Understanding Body Language and Dealing with Difficult People

Body Language & Menghadapi Pribadi Sulit

Mempelajari bahasa tubuh merupakan bagian penting dari keterampilan komunikasi. Kemampuan menafsirkan bahasa tubuh membantu memahami komunikasi sepenuhnya, menyelaraskan komunikasi nonverbal dengan komunikasi verbal, serta mengelola interaksi dengan pribadi sulit. Pelatihan ini membahas gerakan tubuh, gesture, ekspresi wajah, dan bahasa nonverbal lainnya untuk meningkatkan pengaruh dan efektivitas komunikasi di lingkungan profesional.

OBJECTIVE

• Memahami berbagai perilaku nonverbal yang termasuk dalam ‘bahasa tubuh’
• Kemampuan mencocokkan bahasa tubuh dengan kata-kata
• Menafsirkan isyarat umum, ekspresi wajah, kontak mata, postur, dan gerakan mulut
• Mengenali pribadi sulit
• Mampu menguasai proses terjadinya konflik dan cara mengatasinya
• Menguasai teknik menghadapi pribadi sulit dan mengelolanya menjadi karyawan produktif

COURSE OUTLINE

1. Overview
2. Memproyeksikan Diri Dengan Akurat
3. Mengeksplorasi Bahasa Tubuh
4. Bahasa Tubuh Dalam Konteks Profesional
5. Jujur Atau Dusta
6. Bahasa Tubuh, Gaya Sosial dan Budaya
7. Memahami Pribadi Sulit
8. Bentuk Interaksi dalam Komunikasi Verbal-Nonverbal
9. Mengelola tipe-tipe pribadi sulit yang menimbulkan masalah di tempat kerja
10. Tugas Akhir