Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan tenaga penjual dalam
melakukan teknik closing secara efektif pada produk-produk kredit dan dana. Fokus
diberikan pada strategi komunikasi, pemahaman kebutuhan nasabah, dan penggunaan
pendekatan persuasif yang tepat guna meningkatkan tingkat konversi.
Peserta akan mempelajari berbagai teknik praktis dalam menutup penjualan,
mengatasi keberatan, serta menjaga hubungan baik dengan nasabah pasca-penjualan.
Pelatihan ini sangat relevan bagi tenaga pemasar di sektor perbankan yang berhadapan
langsung dengan calon debitur atau investor.
OBJECTIVE
- Meningkatkan kemampuan melakukan closing secara profesional
- Menganalisis kebutuhan nasabah sebelum proses closing
- Menerapkan teknik komunikasi yang efektif
- Mengatasi keberatan calon nasabah secara tepat
- Meningkatkan tingkat konversi penjualan
- Memperkuat kepercayaan dan loyalitas nasabah
- Menyesuaikan teknik closing untuk berbagai jenis produk
COURSE OUTLINE
- Proses penjualan produk kredit dan dana
- Tahapan dan waktu ideal untuk closing
- Teknik closing langsung dan tidak langsung
- Strategi komunikasi dan negosiasi
- Cara mengidentifikasi sinyal membeli
- Penanganan keberatan dan keraguan
- Follow up pasca-closing dan retensi nasabah
