Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan strategis
dan praktis dalam meningkatkan kinerja tim operasional, melalui pengelolaan sumber
daya manusia, proses kerja, dan teknologi pendukung secara optimal. Peserta akan
mempelajari cara merancang struktur tim yang efektif, menetapkan target yang jelas,
serta memaksimalkan kolaborasi antar anggota tim agar operasi berjalan lebih produktif
dan akurat.
Selain fokus pada efisiensi operasional, pelatihan ini juga menekankan pada
penerapan metode pengukuran kinerja, manajemen konflik, motivasi, dan
kepemimpinan situasional. Peserta akan mendapatkan wawasan mendalam tentang
strategi modern dalam meningkatkan disiplin, akuntabilitas, dan inovasi tim operasional
sehingga setiap anggota dapat berkontribusi maksimal terhadap pencapaian tujuan
organisasi.
OBJECTIVE
- Memahami prinsip dan strategi peningkatan kinerja tim operasional secara menyeluruh
- Menguasai metode pengukuran kinerja individu dan tim
- Mampu merancang proses kerja yang efisien dan terstruktur
- Meningkatkan kemampuan kepemimpinan dan motivasi tim
- Mengembangkan kolaborasi, komunikasi, dan budaya kerja produktif
- Mengelola konflik dan tantangan operasional dengan solusi strategis
COURSE OUTLINE
A. Konsep Kinerja Tim Operasional
- Definisi dan indikator kinerja operasional
- Peran tim operasional dalam pencapaian tujuan organisasi
- Hubungan antara proses, sumber daya, dan hasil kinerja
- Tantangan umum dalam pengelolaan tim operasional
B. Perencanaan dan Penetapan Target Tim
- Menetapkan tujuan SMART untuk tim
- Penyusunan Key Performance Indicators (KPI) tim dan individu
- Strategi pengalokasian tugas sesuai kompetensi
- Teknik prioritas dan manajemen beban kerja
C. Proses Kerja Efisien dan Optimalisasi Sumber Daya
- Analisis alur kerja dan identifikasi bottleneck
- Standarisasi prosedur dan dokumentasi proses
- Pemanfaatan teknologi untuk efisiensi operasional
- Monitoring dan evaluasi rutin proses kerja
D. Kepemimpinan dan Motivasi Tim
- Gaya kepemimpinan situasional untuk tim operasional
- Strategi motivasi dan engagement anggota tim
- Coaching, mentoring, dan pengembangan kompetensi
- Pengelolaan reward dan recognition untuk hasil optimal
E. Kolaborasi, Komunikasi, dan Budaya Kerja
- Teknik komunikasi efektif dalam tim
- Membangun budaya kerja kolaboratif dan akuntabel
- Penyelesaian konflik internal secara konstruktif
- Peningkatan sinergi lintas departemen
F. Pengukuran dan Evaluasi Kinerja
- Sistem monitoring KPI dan reporting rutin
- Analisis produktivitas dan efisiensi tim
- Penanganan gap kinerja dan perbaikan berkelanjutan
- Feedback konstruktif dan evaluasi performa anggota
G. Strategi Inovasi dan Peningkatan Berkelanjutan
- Identifikasi peluang inovasi operasional
- Implementasi continuous improvement
- Adaptasi terhadap perubahan dan tantangan bisnis
- Penggunaan tools digital untuk analisis dan optimisasi kinerja
