Strategi Penagihan Piutang

Penagihan Piutang merupakan masalah di suatu perusahaan atau instansi yang
sering dijumpai. Karena banyak penjualan meningkat namun karena pilihan pembayaran
yang bisa diangsur atau ditagihkan membuat arus cash perusahaan menjadi negatif.
Setiap perusahaan atau pelanggan mempunyai karakter yang berbeda-beda, ada yang ontime pembayaran namun tidak sedikit pula dijumpai pembayaran yang menunda-nunda
bahkan menumpuk untuk penagihannya.

OBJECTIVE

• Memahami teknik monitoring, reporting dan penagihan
• Mengetahui dan memahami tipologi pelanggan berdasarkan visual, auditori dan kinestesis
• Mengetahui teknik menagih piutang dengan efisien
• Mampu menganalisis dan mengelola piutang

COURSE OUTLINE

1. Pengertian Piutang dan Dampaknya Kepada Arus Kas
2. Manajemen Penagihan: Langkah-Langkah Terstruktur Melakukan Penagihan
3. Manajemen dan Analisa Kebijakan Kredit
   1. Standar kredit
   2. Penilaian kredit dengan 5-C
   3. Analisa informasi kredit
   4. Kriteria kredit dagang
   5. Penilaian perubahan kebijakan kredit
4. Collection Strategy
   1. Tujuan dan proses strategi
   2. Keterkaitan antara strategi penjualan dan penagihan
   3. Kebijakan dan prosedur penagihan
   4. Teknik-teknik penagihan
   5. Aspek hukum
5. Pendekatan Pola Pembayaran
   1. Praktek umum perusahaan
   2. Penjualan harian
   3. Daftar umur piutang dagang/ageing
   4. Permasalahan-permasalahan
6. Peran Kolektor dalam Penagihan
   1. Peran dan fungsi kolektor
   2. Tipologi customer
   3. Cara melakukan penagihan
7. Surat Penagihan
   1. Cara menulis surat tagihan
   2. Menulis surat tagihan yang baik
8. Surat Peringatan
   1. Urutan penulisan surat peringatan atas tagihan yang tertunggak
   2. Contoh surat peringatan pertama sampai dengan peringatan terakhir
9. Analisis Efektifitas Penagihan
   1. Analisis pencapaian target
   2. Analisis piutang yang bermasalah
   3. Teknik closing harian