Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan pegawai perbankan dalam mengelola operasional kantor secara modern, efisien, dan terintegrasi dengan prinsip smart office. Peserta akan mempelajari bagaimana mengimplementasikan manajemen perkantoran yang adaptif terhadap perkembangan teknologi, mendukung efektivitas kerja, dan meningkatkan kolaborasi antarunit operasional. Fokus utama pelatihan adalah membentuk budaya kerja yang produktif, tertata, dan berbasis data guna mendukung kinerja bisnis dan pelayanan nasabah.
Selain aspek manajerial dan operasional, pelatihan ini juga mengupas penerapan digital tools dalam aktivitas perbankan, tata kelola dokumen elektronik, serta sistem keamanan informasi yang menjadi bagian penting dalam transformasi menuju kantor pintar (smart office). Melalui kombinasi teori, studi kasus, dan simulasi manajemen, peserta akan mampu menerapkan konsep efisiensi, tata kelola data, serta digital workflow dalam setiap proses administrasi dan operasional perbankan.
OBJECTIVE
- Memahami konsep smart office dan penerapannya dalam operasional perbankan modern
- Meningkatkan efisiensi dan produktivitas kerja melalui sistem manajemen kantor digital
- Menguasai strategi pengelolaan dokumen dan arsip elektronik yang aman dan terstruktur
- Mengetahui cara mengoptimalkan alur kerja, koordinasi, dan komunikasi antarunit kerja
- Mampu menerapkan prinsip keamanan data dan kepatuhan regulasi dalam pengelolaan informasi
- Mengembangkan budaya kerja cerdas, kolaboratif, dan berorientasi hasil
COURSE OUTLINE
A. Konsep dan Prinsip Smart Office dalam Industri Perbankan
- Definisi dan filosofi smart office
- Transformasi digital dalam manajemen perkantoran perbankan
- Peran smart office dalam mendukung efisiensi dan kinerja bank
- Pilar utama smart office: digitalisasi, kolaborasi, efisiensi, keamanan, dan keberlanjutan
B. Tata Kelola Operasional Kantor Perbankan yang Efektif
- Struktur dan fungsi operasional kantor bank
- Manajemen aktivitas harian dan pengendalian pekerjaan administratif
- Pengaturan alur dokumen dan transaksi operasional antarunit
- Koordinasi front office, back office, dan supporting unit secara terintegrasi
C. Digital Workflow dan Automasi Proses Operasional
- Konsep paperless office dan penerapan dokumen digital
- Pemanfaatan sistem manajemen dokumen (DMS) dan workflow automation tools
- Penggunaan aplikasi kolaborasi (Microsoft Teams, Slack, Trello, dll.) dalam operasional bank
- Integrasi antara sistem internal bank dengan ekosistem digital pendukung
D. Efisiensi dan Produktivitas dalam Smart Office
- Analisis beban kerja dan alokasi sumber daya manusia yang optimal
- Strategi time management dan manajemen prioritas tugas
- Pengukuran produktivitas individu dan tim dengan indikator kinerja (KPI)
- Implementasi budaya kerja efisien dan continuous improvement
E. Manajemen Arsip dan Data Elektronik
- Standar pengelolaan arsip elektronik sesuai regulasi OJK dan BI
- Teknik penyimpanan, pengamanan, dan retensi dokumen digital
- Kebijakan backup data dan disaster recovery plan
- Etika dan tata kelola akses informasi perbankan
F. Keamanan Informasi dan Kepatuhan (Compliance)
- Pentingnya information security management di lingkungan bank
- Identifikasi risiko kebocoran data dan pencegahannya
- Implementasi standar ISO 27001 dan prinsip data privacy
- Sinergi antara unit IT, operasional, dan kepatuhan dalam menjaga keamanan sistem
G. Smart Communication & Collaborative Culture
- Etika komunikasi profesional di lingkungan digital
- Penguatan budaya kerja kolaboratif lintas divisi
- Teknik komunikasi efektif melalui platform daring
- Membangun team synergy untuk mempercepat proses operasional
H. Inovasi dan Optimalisasi Ruang Kerja Modern
- Desain ruang kerja cerdas yang mendukung kenyamanan dan produktivitas
- Pemanfaatan teknologi IoT (Internet of Things) dalam operasional kantor
- Smart scheduling, smart meeting, dan konsep hybrid working
- Efisiensi energi dan sustainability dalam sistem kantor digital
