DESCRIPTION
Seorang sekretaris ataupun yang bekerja pada bagian sekretariat, merupakan pekerjaan yang membutuhkan skill yang baik dan mempunyai mental yang kuat. Keterampilan dasar sekretarial bagi sekretaris dimaksudkan untuk memberi dasar pengetahuan kepada peserta mengenai lingkup tugas dan tanggung jawabnya sebagai sekretaris profesional.
Ketrampilan dasar sekretarial bagi sekretaris pemula atau staf administrasi yang tidak memiliki secretarial background ini dimaksudkan untuk memberi dasar pengetahuan kepada peserta mengenai lingkup tugas dan tanggungjawabnya sebagai sekretaris profesional. Pelatihan ini menjadi penting karena peran sekretaris masa depan semakin kompleks seiring dengan tantangan persaingan yang dihadapi perusahaannya. Di era informasi global sekarang ini keterampilan berkomunikasi menjadi sangat penting dan wajib dimiliki oleh seorang sekretaris. Secara internal sebagai pemersatu kaitan-kaitan fungsional di tempat kerjanya sekretaris harus handal dalam menerjemahkan kebijakan manajer, sedangkan ke luar sekretaris harus mampu membangun citra baik perusahaan di mata pelanggan maupun mitra usahanya. Pekerjaan seorang sekretaris merupakan pekerjaan multi fungsi yang harus dikerjakan dalam waktu yang mungkin bersamaan. Sekretaris dituntut untuk mampu menyelesaikan tugasnya secara rapi, benar, handal dan profesional. Seiring dengan kemajuan perusahaan di era globalisasi ini, banyak kemampuan dan keahlian sekretaris yang perlu ditingkatkan dan dikembangkan.
OBJECTIVE
Membekali peserta dengan berbagai keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris atau yang berhubungan dengan kesekretariatan
Meningkatkan rasa tanggung jawab seorang sekretaris terhadap tugas-tugas yang dibebankan oleh perusahaan atau pimpinannya
Meningkatkan motivasi peserta dalam menjalankan tugas-tugas rutinnya
Meningkatkan kemampuan dan keahlian sekretaris sehingga menjadi sekretaris yang handal dan professional
Mampu mengaplikasikan peran sekretaris di era globalisasi ini
Mempunyai kemampuan komunikasi/public relation
COURSE OUTLINE
Peran dan Tanggung Jawab Sekretaris
Mental Dasar Seorang Sekretaris Profesional (Professional Secretary): Sikap Positif, Motivasi, Etika dalam Bekerja, dll
Leadership Skill oleh Sekretaris
Fungsi Strategis Sekretaris Profesional (Professional Secretary)
Kiat untuk Menjadi Sekretaris yang Handal dan Profesional
Apa yang Diharapkan Pimpinan
Mengelola Pimpinan/Departemen
Mengenal Staff Pimpinan
Tata Krama Lingkungan Kerja
Merencanakan Meeting/Rapat
Menyusun Agenda yang Efektif
Membuat Bahan Presentasi
Merangkum Notes/Kesimpulan
Teknik Pengelolaan Arsip yang Benar
Mengelola Kearsipan
Kunci Sukses Manajemen Arsip dan Database
Mengelola Surat Masuk dan Keluar
Keahlian Berkomunikasi: Mendengar Aktif, Asertif dan Proaktif
Peran dan Keterampilan yang Perlu Dikembangkan Sekretaris dalam Melayani Pelanggan Internal Maupun Eksternal
Skills dan Proses Pembuatan Minute of Meeting
Teknik Merangkum Hasil Meeting yang Efektif
Smart Way dalam Menyusun dan Membuat Minute of Meeting yang Baik
Proses Komunikasi dalam Satu Kantor dan Fungsi Serta Peran Executive Secretary dalam Public Communications/Public Relations
Tugas dan Tanggung Jawab Sekretaris dalam Pengembangan Komunikasi
Bagaimana Menjaga Image Organisasi bagi Dunia Luar/Pencitraan Positif
Time Management/Pengaturan Waktu/Jadwal
Manajemen Kelengkapan Alat Kantor
Stress Management
Manajemen Prioritas
Conflict Management
Bagaimana Mempunyai Penampilan yang Terbaik
Cara Berbusana
Cara Berjalan
Table Manner
METHOD
Presentation
Discussion
Case study
