DESCRIPTION
Fungsi General Affair (GA) di organisasi merupakan fungsi yang sibuk dengan tugas tugas yang kompleks karena memberikan layanan baik untuk organisasi maupun untuk mendukung operasional fungsi lain. Divisi General Affair umum merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD, karena beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas-tugas pelayanan di bidang SDM. Bahkan di beberapa perusahaan besar atau sedang (terutama bidang industri yang padat karya), GA juga menangani permasalahan Hubungan Industrial (Industrial Relation) baik untuk menyelesaikan masalah internal (kekaryawanan) maupun masalah dengan lingkungan sekitar lokasi pabrik/perusahaan (eksternal).
Divisi General Affair (GA) atau Divisi Umum merupakan supporting unit yang bertujuan memberikan pelayanan-pelayanan kepada unit-unit kerja lain. Bahkan pada umumnya, GA melayani seluruh unit kerja di perusahaan (bersifat shared service) dalam hal administrasi dan pengelolaan pelayanan rutin kantor.
OBJECTIVE
- Peserta memahami tugas dan tanggung jawab seorang GA (General Affair) di dalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi yang telah ditetapkan.
- Peserta lebih memahami arti layanan yang diharapkan oleh organisasi dari GA.
- Peserta mempunyai kesiapan mental dan motivasi bekerja yang tinggi dengan tugas yang berat
- Peserta dapat mengerti masalah-masalah yang biasa terjadi bagian divisi GA (General Affair) dansanggup mengantisipasi dan menyelesaikan masalah-masalah yang ada
- Peserta memiliki skill dalam pengelolaan GA (General Affair) secara professional
- Peserta mampu meningkatkan kinerja dari apa yang telah dijalani saat ini
- Peserta dapat merencanakan program GA (General Affair) yang berkesinambungan
- Mampu menyelesaikan tugas-tugas yang berkaitan dengan Hubungan Industrial (termasuk Employee Relation) maupun Hubungan Industrial dengan pihak-pihak di luar perusahaan
COURSE OUTLINE
- Definisi/Pandangan Umum General Affair
- Tugas, Fungsi dan Tanggung Jawab General Affair
- Kompetensi Motivasi yang diperlukan oleh Profesional GA (General Affair)
- Fungsi/Peran “Industrial Relations” dalam Suatu Organisasi
- Aspek dan Ruang Lingkup Pekerjaan di General Affair
- Building Management
- Pelaksanaan Keamanan, Ketertiban, dan Kebersihan
- Pengurusan Kendaraan Perusahaan dan Fasilitas Pool
- Mengurus berbagai Perijinan dan Kehumasan, Operasional, dll
- Pengurusan Tenaga Kerja Asing
- Cleaning Service dan Penanganan Limbah
- Receptionist dan Operator Telepon, serta Keluar Masuk Tamu
- Kantin, Laundry dan Mess Perusahaan
- Alat Tulis Kantor (ATK)
- Insurance Management/Jaminan Kesehatan/Hari Tua
- Pemeliharaan Kesehatan, Safety dan Pelaksanaan K3 bagi Seluruh Karyawan
- Pelaksanaan Event Khusus
- Pengelolaan Cleaning Service dan Office Boy/Office Girl
- Outsourcing Management/Labour Supply/Tenaga Kerja Kontrak (Bagaimana Melakukan, Memilih dan
- Membuat Kerjasama Outsourcing)
- Penanganan Tamu Penting (Tamu VVIP, VIP, Instansi Pemerintah, Auditor Perusahaan, Demonstrasi/Unjuk Rasa)
- Menetapkan area manajerial internal GA yang masih perlu ditingkatkan
- Komunikasi Internal dengan Departemen di Lingkungan Perusahaan dan Direksi
- Komunikasi Eksternal dengan Lingkungan Sekitar Tempat Usaha (Antar Perusahaan yang Sejenis, Tetangga, Kawasan Industri, Aparat Keamanan Terdekat, RT/RW/Lurah, dsb)
- Keterampilan mengelola waktu dan memprioritaskan Pekerjaan
- Antisipasi dan Penanganan Masalah di Bidang General Affair
- Menetapkan Kompetensi General Affair dan Industrial Relations
- Membiasakan Diri Bekerja secara Efisien
- Teknik melakukan Negosiasi bagi profesional GA
- Manfaat keterampilan bernegosiasi untuk mendukung kepentingan perusahaan
PARTICIPANT
- Para Bagian GA
- Para Industrial Relation Manager atau Officer dan Staff
- Para Manager Non HR yang berminat mempelajari GA (General Affair) & IR
- Para Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Industrial Relation Management
- Karyawan lain yang berkaitan dengan dan/atau yang mengelola SDM (misal: General Affairs, Industrial Relation, Humas, dlsb)
- Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan SDM
METHOD
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
