Dalam beberapa tahun terakhir, industri keuangan mengalami perubahan drastis yang dipicu oleh kemajuan teknologi digital dan munculnya model bisnis baru seperti fintech dan neo-banks. Fintech—perusahaan teknologi finansial yang menggabungkan inovasi digital dalam layanan keuangan—dan neo-banks—bank-bank digital yang beroperasi tanpa jaringan cabang fisik—telah merevolusi cara masyarakat mengakses layanan keuangan. Mereka menawarkan kemudahan, kecepatan, serta biaya yang kompetitif yang menjadi tantangan serius bagi bank-bank konvensional.
Bank harus beradaptasi dengan cepat dan melakukan transformasi digital yang menyeluruh, termasuk dalam hal pengembangan produk, peningkatan pengalaman pelanggan, optimalisasi proses bisnis, dan kolaborasi strategis dengan fintech atau bahkan neo-banks. Pelatihan ini membahas secara detail bagaimana bank dapat menyusun rencana strategis yang holistik dan berkelanjutan, memanfaatkan teknologi baru, mengelola risiko yang muncul, serta menciptakan nilai tambah bagi nasabah di tengah persaingan yang semakin ketat.
OBJECTIVE
- Memahami karakteristik, model bisnis, dan keunggulan fintech serta neo-banks sebagai kompetitor bank konvensional.
- Menganalisis perubahan perilaku konsumen dan tren digital yang mempengaruhi persaingan di industri keuangan.
- Mengembangkan strategi bisnis dan transformasi digital yang efektif untuk meningkatkan daya saing bank.
- Mengidentifikasi peluang kolaborasi dan sinergi antara bank dengan fintech dan neo-banks.
- Meningkatkan kemampuan manajemen risiko, kepatuhan, dan keamanan di era persaingan digital.
- Membangun budaya inovasi, agile organization, dan kepemimpinan yang responsif terhadap perubahan pasar.
- Menyusun rencana strategis bank yang komprehensif dan implementatif untuk menghadapi persaingan di era digital.
COURSE OUTLINE
- Lanskap Industri Keuangan Digital dan Persaingan
- Tren fintech dan neo-banks di tingkat global dan nasional
- Perilaku dan ekspektasi konsumen digital
- Model bisnis fintech dan neo-banks vs bank tradisional
- Analisis SWOT Kompetisi Bank dengan Fintech dan Neo-Banks
- Kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman bank tradisional
- Kekuatan inovasi fintech dan neo-banks
- Faktor kunci sukses di era digital
- Strategi Transformasi Digital dan Inovasi Produk
- Pengembangan produk dan layanan digital
- Optimalisasi customer experience dan omnichannel
- Strategi pemasaran digital dan personalisasi layanan
- Kolaborasi dan Ekosistem Digital
- Model kemitraan strategis dengan fintech
- Open banking dan API sebagai enabler kolaborasi
- Membangun ekosistem digital yang sinergis
- Manajemen Risiko dan Kepatuhan
- Risiko teknologi, keamanan siber, dan operasional
- Kepatuhan regulasi fintech dan perbankan digital
- Strategi mitigasi risiko dan pengelolaan reputasi
- Pengembangan SDM dan Budaya Inovasi
- Kompetensi digital dan manajemen perubahan
- Membangun budaya inovasi dan agile organization
- Kepemimpinan di era transformasi digital
- Penyusunan Rencana Strategis dan Implementasi
- Roadmap transformasi digital dan bisnis
- Indikator kinerja utama (KPI) dan moni
