Transformasi digital telah mengubah secara fundamental cara bank beroperasi, bersaing, dan memberikan nilai kepada nasabah. Persaingan dengan fintech, perubahan perilaku nasabah, serta perkembangan teknologi seperti AI, big data, blockchain, dan open banking menuntut industri perbankan merumuskan strategi bisnis yang adaptif, inovatif, dan berorientasi masa depan. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif tentang dinamika baru industri keuangan serta bagaimana bank dapat memanfaatkan teknologi sebagai pendorong pertumbuhan bisnis dan keunggulan kompetitif.
Melalui pelatihan ini, peserta akan mendalami teknik penyusunan strategi yang selaras dengan tuntutan digital, model bisnis berbasis ekosistem, serta pendekatan inovasi yang berkelanjutan. Peserta juga akan mempelajari penerapan data-driven decision making, manajemen risiko digital, serta integrasi teknologi untuk meningkatkan customer experience. Dengan pendekatan yang praktis dan analitis, pelatihan ini memastikan peserta mampu merumuskan strategi bisnis bank yang relevan, skalabel, dan siap menghadapi tantangan era digital.
OBJECTIVE
- Memahami lanskap industri perbankan di era digital dan faktor disruptif yang memengaruhinya.
- Mampu merancang strategi bisnis yang adaptif dengan perkembangan teknologi.
- Menguasai konsep dan implementasi model bisnis digital di sektor perbankan.
- Mampu menerapkan analisis data dan teknologi digital untuk pengambilan keputusan.
- Meningkatkan kemampuan mengelola risiko digital, keamanan siber, dan kepatuhan.
- Mengembangkan inovasi layanan berbasis customer-centric dan pengalaman digital.
- Menyusun roadmap transformasi digital yang terukur dan berkelanjutan.
COURSE OUTLINE
A. Pendahuluan Industri Perbankan Era Digital
- Perubahan lanskap keuangan global.
- Disrupsi fintech, neo-bank, dan embedded finance.
- Tren teknologi yang memengaruhi masa depan perbankan.
B. Strategi Bisnis Bank Modern
- Penyusunan visi dan arah strategis digital.
- Analisis kompetitif: SWOT digital, PESTEL, dan Porter’s Five Forces digital.
- Value creation berbasis teknologi.
C. Model Bisnis Digital Perbankan
- Platform & ecosystem banking.
- Open banking dan API economy.
- Model bisnis berbasis data (data monetization, personalized banking).
D. Transformasi Digital dan Teknologi Inti
- Pemanfaatan AI, machine learning, dan automation.
- Big data analytics untuk keputusan strategis.
- Blockchain, smart contract, dan peluang di sektor perbankan.
E. Customer Experience (CX) Digital dalam Perbankan
- Journey mapping nasabah digital.
- Omnichannel experience dan hyper-personalization.
- Produk dan layanan digital yang customer-centric.
F. Manajemen Risiko Digital dan Kepatuhan
- Cybersecurity framework di perbankan.
- Fraud prevention dan digital identity.
- Regulasi dan standar kepatuhan teknologi (OJK, BI, internasional).
G. Strategi Inovasi dan Pengembangan Produk Digital
- Design thinking untuk layanan bank.
- Agile innovation dan rapid prototyping.
- Kolaborasi dengan fintech dan teknologi pihak ketiga.
H. Implementasi dan Roadmap Transformasi Digital
- Penyusunan digital roadmap yang terukur.
- Manajemen perubahan organisasi (change management).
- KPI digital, performance monitoring, dan governance.
I. Studi Kasus dan Simulasi Strategi Digital Bank
- Analisis keberhasilan transformasi digital bank global.
- Penyusunan rencana strategis bank peserta.
- Simulasi scenario planning terhadap tren digital masa depan.
