Pemasaran Jasa Pembiayaan

–
[tujuan]

• Memahami konsep pemasaran jasa pembiayaan
• Memahami strategi pemasaran dan penjualan jasa pembiayaan
• Memahami proses pemasaran jasa pembiayaan
• Mampu meningkatkan pemasaran dan penjualan jasa pembiayaan

COURSE OUTLINE

1. Pendahuluan Pemasaran Jasa Pembiayaan
   • Konsep dan Prinsip Pemasaran Produk dan Jasa Pembiayaan
   • Hubungan Program dan Strategi Pemasaran dan Penjualan Produk dan Jasa Pembiayaan
   • Persyaratan Kompetensi Tenaga Pemasaran Produk dan Jasa Pembiayaan
2. Market Analysis dan Sales Plan
   • Market Analysis – STP & 4P Model
   • Mapping Bisnis Cabang
     • Branch Profile dan Pemaparan Bisnis Cabang
     • Menentukan Target Pasar Potensial
     • Target Market Customer Korporasi
     • Target Market Direct User
   • Pembuatan List of Prospect Customer
     • Corporate Customer (New & Existing)
     • Individu Customer (New & Existing)
   • Target KPI per Credit Marketing Officer (CMO)
3. Knowing Your Customer: Memahami Kebutuhan Customer
   • Pemahaman gambaran potensial pasar dan aktivitas keseharian mereka sehingga efektif dalam mendapatkan aplikasi dalam jumlah maksimal
   • Kebutuhan individual vs perusahaan
   • Memahami sumber pasar dan kiat mencari prospek customer yang efektif
   • Kiat membaca, berbicara dan memahami bahasa bisnis lembaga pembiyaan
   • Memahami kiat menemukan dan mencari prospek yang tepat
   • Latihan tehnik memahami kebutuhan customer dan kesalahan umum yang terjadi
   • Memahami tehnik untuk memasuki pergaulan bisnis target market
   • Membuat rencana kerja memasuki target market
   • Latihan mengerjakan rencana kerja (action plan)
4. Proses Penjualan Produk Lembaga Pembiayaan
   • Memahami esensi dan Kompetensi yang dibutuhkan di setiap Aktivitas Penjualan
     • Prospecting
     • Approaching & Making Appointment
     • Need Analysis
     • Presentation
     • Closing
     • Reference
     • Servicing & Cross Selling
   • Mengukur efektivitas diri: analisa kompetensi diri
   • Latihan memahami kekurangan dalam proses selama ini dan implikasinya bagi peningkatan keahlian diri
5. Proses Membangun Hubungan Dengan Pelanggan Lembaga Pembiayaan
   • Direct Customer
   • Dealer
   • Corporate

METHOD

• Pre-test
• Presentation
• Discussion
• Case study
• Post-test