Pelatihan ini fokus pada strategi ekspansi kantor cabang di lokasi pusat
perbelanjaan (mall) sebagai upaya meningkatkan eksposur merek dan penetrasi pasar.
Peserta akan mempelajari berbagai peluang yang dapat dimanfaatkan, seperti trafik
pengunjung yang tinggi dan sinergi dengan tenant lain, sekaligus memahami tantangan
yang muncul seperti biaya operasional yang tinggi dan persaingan lokasi. Materi
pelatihan juga mencakup analisis lokasi dan faktor-faktor penentu keberhasilan ekspansi
di mall.
Selain itu, peserta akan dibimbing untuk merancang strategi pemasaran dan
pelayanan yang dapat mengoptimalkan kehadiran kantor cabang di mall sehingga
mampu memperkuat brand awareness dan loyalitas pelanggan. Pelatihan ini menyiapkan
peserta untuk menghadapi dinamika pasar ritel yang cepat berubah dan memanfaatkan
kanal distribusi baru secara efektif.
OBJECTIVE
- Memahami peluang ekspansi kantor cabang di mall
- Mengidentifikasi tantangan operasional dan strategis
- Menganalisis faktor lokasi yang mempengaruhi kesuksesan
- Merancang strategi pemasaran untuk peningkatan brand awareness
- Mengoptimalkan pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
- Menyusun rencana operasional cabang di mall
- Mengelola risiko dan kompetisi di lingkungan mall
COURSE OUTLINE
- Karakteristik pasar dan perilaku pengunjung mall
- Studi kasus ekspansi kantor cabang di mall
- Analisis lokasi dan pemilihan mall strategis
- Strategi pemasaran dan branding di lokasi ritel
- Pengelolaan operasional cabang di mall
- Pengelolaan sumber daya manusia dan customer service
- Evaluasi dan mitigasi risiko ekspansi
