Di era kompetitif dan serba cepat saat ini, pelaku usaha syariah dituntut untuk
tidak hanya mematuhi prinsip-prinsip syariah, tetapi juga mampu bersaing melalui
efisiensi operasional dan keunggulan proses. Operational Excellence adalah pendekatan
strategis yang berfokus pada peningkatan kinerja operasional secara menyeluruh,
dengan tujuan menciptakan nilai yang berkelanjutan bagi pelanggan dan pemangku
kepentingan.
Dalam konteks usaha syariah, penerapan prinsip Operational Excellence harus
selaras dengan nilai-nilai Islam, seperti kejujuran (shiddiq), profesionalisme (amanah),
dan efisiensi (itsar). Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman serta
keterampilan dalam meningkatkan efisiensi proses, mengurangi pemborosan (waste),
meningkatkan kualitas layanan, serta membangun budaya kerja yang unggul di
lingkungan usaha berbasis syariah.
OBJECTIVE
- Memahami konsep Operational Excellence dan relevansinya dalam usaha syariah.
- Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis sesuai prinsip syariah.
- Menerapkan teknik continuous improvement (perbaikan berkelanjutan) dalam kegiatan operasional.
- Mengidentifikasi pemborosan (waste) dalam proses usaha dan menghilangkannya tanpa mengorbankan nilai syariah.
- Membangun budaya kerja produktif, profesional, dan berorientasi pada kualitas.
- Mengintegrasikan nilai-nilai Islam dalam pengambilan keputusan operasional.
COURSE OUTLINE
- Konsep Dasar Operational Excellence dalam Usaha Syariah
- Definisi dan prinsip utama Operational Excellence
- Hubungan antara Operational Excellence dan prinsip maqashid syariah
- Pentingnya efisiensi operasional dalam meningkatkan daya saing usaha syariah
- Mapping Proses Bisnis dan Identifikasi Waste
- Teknik Business Process Mapping
- Jenis-jenis pemborosan (waste) dalam proses operasional
- Studi kasus: Identifikasi bottleneck dalam usaha syariah
- Lean Thinking dan Efisiensi Operasional
- Prinsip Lean Management dalam konteks syariah
- Penerapan tools seperti 5S, Kaizen, Value Stream Mapping
- Eliminasi proses yang tidak memberi nilai tambah (non-value-added activities)
- Continuous Improvement (Perbaikan Berkelanjutan)
- PDCA Cycle (Plan-Do-Check-Act)
- Teknik root cause analysis (Fishbone, 5 Why’s)
- Membangun budaya kerja berbasis evaluasi dan perbaikan
- Pengukuran Kinerja Operasional
- Key Performance Indicators (KPI) dalam operasi usaha syariah
- Balanced Scorecard dan pengukuran nilai syariah
- Dashboard kinerja dan pemantauan efisiensi
- Integrasi Nilai Syariah dalam Operasional
- Etika bisnis Islam dalam kegiatan operasional
- Praktik amanah, ihsan, dan profesionalisme
- Studi kasus: Transformasi operasional di lembaga/UMKM syariah
