Dalam era digital yang serba cepat, berita negatif dapat menyebar luas dan berdampak besar pada reputasi perusahaan. Pelatihan ini membahas strategi proaktif dan reaktif dalam menghadapi krisis komunikasi, termasuk bagaimana membangun sistem manajemen isu yang tangguh dan respons yang tepat di tengah tekanan media dan publik.
Peserta akan diberikan wawasan tentang manajemen reputasi, komunikasi krisis, serta simulasi penanganan kasus nyata untuk meningkatkan kemampuan bertindak cepat, tepat, dan strategis. Fokus diberikan pada kesiapan internal perusahaan dalam menjaga kepercayaan stakeholder saat menghadapi pemberitaan negatif.
OBJECTIVE
- Memahami dampak berita negatif terhadap perusahaan
- Membangun sistem manajemen isu dan krisis
- Menyusun strategi komunikasi krisis yang efektif
- Melatih kemampuan respons cepat dan akurat
- Menjaga reputasi dan kepercayaan publik
- Mengidentifikasi risiko reputasi secara dini
- Meningkatkan kesiapsiagaan tim komunikasi
COURSE OUTLINE
- Definisi dan klasifikasi krisis media
- Dampak berita negatif terhadap brand value
- Strategi monitoring media dan media tracking
- Teknik penyusunan narasi dan pernyataan resmi
- Manajemen krisis komunikasi
- Latihan simulasi penanganan isu
- Peran juru bicara perusahaan dalam krisis
- Kolaborasi dengan media dalam masa krisis
- Evaluasi dan pemulihan reputasi pascakrisis
- Studi kasus krisis perusahaan nasional dan global
