Pengelolaan Kinerja dan Pemberian Feedback Efektif

Scheduled 17 -18 Maret 2026 Yogyakarta

Registration

Pengelolaan Kinerja dan Pemberian Feedback Efektif

17 -18 Maret 2026 Yogyakarta Hotel Ibis Style

Description

Pengelolaan kinerja adalah proses sistematis untuk memastikan setiap karyawan atau tim mencapai target dan sasaran organisasi secara optimal. Dalam konteks perbankan atau organisasi modern, pengelolaan kinerja tidak hanya terkait pencapaian hasil, tetapi juga perkembangan kompetensi, motivasi, dan keterlibatan karyawan.

Pemberian feedback efektif merupakan bagian penting dari manajemen kinerja. Feedback yang tepat membantu karyawan memahami kekuatan dan area perbaikan, meningkatkan kualitas kerja, dan mendorong pencapaian tujuan perusahaan.

Pendekatan yang terstruktur dalam pengelolaan kinerja dan feedback mendukung budaya organisasi yang produktif, transparan, dan berfokus pada pertumbuhan berkelanjutan.

Objectives

1. Meningkatkan produktivitas dan pencapaian tujuan organisasi
Dengan target yang jelas dan monitoring berkala, kinerja individu dan tim dapat terukur.

2. Mendorong perkembangan kompetensi karyawan
Feedback yang konstruktif membantu karyawan mengenali kekuatan dan area untuk pengembangan.

3. Meningkatkan motivasi dan keterlibatan karyawan
Pemberian feedback positif dan pengakuan pencapaian memperkuat engagement.

4. Memperkuat komunikasi dan hubungan antar manajemen dan karyawan
Proses feedback mendorong dialog terbuka dan saling memahami ekspektasi.

5. Mendukung pengambilan keputusan manajemen
Data kinerja yang akurat membantu penentuan promosi, pengembangan karir, dan penyesuaian target.

Course outline

1. Konsep Dasar Pengelolaan Kinerja

Definisi kinerja dan manajemen kinerja
Hubungan antara manajemen kinerja dan tujuan strategis perusahaan
Peran manajemen kinerja dalam budaya organisasi

2. Proses Pengelolaan Kinerja

Perencanaan kinerja – menetapkan tujuan, target, dan indikator kinerja (KPIs)
Monitoring dan pengukuran – memantau progres secara berkala
Evaluasi kinerja – menilai pencapaian berdasarkan KPI dan kompetensi
Tindak lanjut – pengembangan kompetensi, reward, dan rencana perbaikan

3. Pemberian Feedback Efektif

Prinsip feedback yang efektif: spesifik, objektif, konstruktif, dan tepat waktu
Jenis feedback: positif, korektif, dan pengembangan
Teknik pemberian feedback: SBI (Situation-Behavior-Impact), DESC, dan feedforward

4. Tools dan Sistem Pendukung

Performance Management System (PMS) digital
Dashboard kinerja untuk tim dan individu
Integrasi dengan HRIS untuk pengembangan karir dan reward

5. Manfaat Pengelolaan Kinerja dan Feedback Efektif

Peningkatan hasil kerja individu dan tim
Pengembangan kompetensi dan karir karyawan
Budaya kerja yang terbuka dan kolaboratif
Kepuasan dan retensi karyawan meningkat

6. Tantangan dan Solusi

Tantangan: resistensi terhadap feedback, bias penilaian, ketidakjelasan tujuan
Solusi: pelatihan pemberian feedback, standar penilaian objektif, komunikasi terbuka