Adaptive General Affairs di Tengah Perubahan Industri Perbankan
Adaptive General Affairs di Tengah Perubahan Industri Perbankan
Description
Perubahan industri perbankan yang semakin cepat akibat transformasi digital, efisiensi operasional, penerapan ESG, serta perubahan pola kerja modern menuntut divisi General Affairs (GA) untuk menjadi lebih adaptif, responsif, dan strategis. Fungsi GA tidak lagi hanya berfokus pada administrasi dan pengelolaan fasilitas, tetapi juga menjadi bagian penting dalam mendukung kelancaran operasional, produktivitas kerja, keamanan lingkungan kerja, hingga keberlanjutan bisnis perusahaan.
Di era perbankan modern tahun 2026, General Affairs dituntut mampu menghadapi perubahan kebutuhan bisnis, perkembangan teknologi, serta tantangan operasional dengan pendekatan yang lebih agile dan inovatif. Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami strategi Adaptive General Affairs guna meningkatkan efektivitas layanan operasional, efisiensi pengelolaan fasilitas, serta kesiapan menghadapi perubahan industri perbankan yang dinamis.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami peran strategis General Affairs dalam mendukung transformasi perbankan.
- Mengembangkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan bisnis dan teknologi.
- Meningkatkan efektivitas pengelolaan fasilitas dan layanan operasional.
- Mengimplementasikan digitalisasi dalam proses kerja General Affairs.
- Mengelola risiko operasional dan mendukung business continuity perusahaan.
- Meningkatkan kualitas layanan internal dan workplace experience.
- Mendukung implementasi sustainability dan green office di lingkungan kerja.
- Menyusun strategi kerja GA yang lebih agile, efisien, dan produktif.
Course outline
1. Peran General Affairs dalam Transformasi Industri Perbankan
- Perubahan fungsi General Affairs modern
- Tantangan operasional di era digital banking
- GA sebagai strategic business support
- Agile mindset dalam pengelolaan operasional
2. Adaptive Workplace Management
- Hybrid working dan flexible workplace
- Space management dan workplace optimization
- Smart office management
- Employee comfort dan productivity support
3. Digitalisasi General Affairs
- Pemanfaatan teknologi dalam operasional GA
- Digital document dan workflow management
- Automation system untuk layanan operasional
- Monitoring dan reporting berbasis digital
4. Facility & Asset Management yang Efektif
- Pengelolaan aset dan fasilitas perusahaan
- Preventive dan predictive maintenance
- Cost efficiency dalam pengelolaan fasilitas
- Vendor dan contract management
5. Risk Management dan Business Continuity Support
- Identifikasi risiko operasional GA
- Workplace safety dan emergency response
- Dukungan terhadap business continuity plan
- Pengelolaan keamanan fasilitas perusahaan
6. Service Excellence untuk Internal Customer
- Strategi meningkatkan kualitas layanan internal
- Effective communication dan problem solving
- Complaint handling dan service responsiveness
- Building positive employee experience
7. Sustainability dan Green Office Management
- Konsep green office dalam perbankan
- Efisiensi energi dan pengurangan limbah
- ESG awareness dalam operasional perusahaan
- Sustainable facility management
8. Studi Kasus dan Action Plan
- Best practice Adaptive General Affairs
- Studi kasus perubahan operasional perusahaan
- Simulasi problem solving operasional GA
- Penyusunan action plan implementasi di perusahaan
Participants
- General Affairs
- Corporate Services
- Workplace Management
- Facility Management
- Office Administration
- Procurement
- Asset Management
- Building Management
- Human Resource Management
- Change Management
- Organizational Development
- Digital Transformation
- Information Technology
- Operations
- Branch Operations
- Regional Office
- Branch Manager
- Area Manager
- Strategic Planning
- Risk Management
- Compliance
- Internal Audit
- Business Continuity Management
- Vendor Management
- Project Management
- Service Quality Management
- Employee Experience
- Corporate Communication
- Finance & Accounting
- Innovation Management
- Agile Management
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
