Performance Management System yang Efektif di Industri Perbankan
Performance Management System yang Efektif di Industri Perbankan
Description
Di era persaingan perbankan yang semakin kompetitif dan terdigitalisasi, perusahaan dituntut memiliki sistem manajemen kinerja yang mampu mendorong produktivitas, akuntabilitas, dan pencapaian target bisnis secara berkelanjutan. Performance Management System (PMS) yang efektif tidak hanya berfungsi sebagai alat evaluasi kinerja, tetapi juga menjadi strategi untuk meningkatkan engagement, pengembangan kompetensi, serta penyelarasan tujuan individu dengan sasaran organisasi.
Dalam industri perbankan, sistem manajemen kinerja harus mampu mengakomodasi perubahan bisnis, regulasi, transformasi digital, dan budaya kerja berbasis hasil (performance driven culture). Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami konsep, strategi, dan implementasi Performance Management System yang efektif guna meningkatkan kualitas SDM dan kinerja organisasi perbankan di tahun 2026.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep dan framework Performance Management System di industri perbankan.
- Menyusun KPI dan target kinerja yang selaras dengan strategi bisnis bank.
- Mengimplementasikan sistem penilaian kinerja yang objektif dan terukur.
- Mengelola proses coaching, feedback, dan performance review secara efektif.
- Mengidentifikasi dan menangani permasalahan kinerja karyawan.
- Mengintegrasikan performance management dengan pengembangan kompetensi dan karier.
- Memanfaatkan digital performance management dan HR analytics.
- Membangun budaya kerja berbasis kinerja dan produktivitas tinggi.
Course outline
1. Konsep Dasar Performance Management System
- Pengertian dan tujuan PMS
- Tren performance management di industri perbankan
- Hubungan PMS dengan strategi bisnis perusahaan
- Membangun performance driven culture
2. Penyusunan KPI dan Target Kinerja
- Prinsip penyusunan KPI yang efektif
- Balanced Scorecard dalam perbankan
- KPI individu, unit kerja, dan organisasi
- Penetapan target berbasis SMART goals
3. Performance Appraisal dan Evaluasi Kinerja
- Metode penilaian kinerja
- Objective performance assessment
- Penilaian kompetensi dan perilaku kerja
- Mengurangi bias dalam evaluasi kinerja
4. Coaching, Counseling, dan Feedback
- Teknik coaching untuk peningkatan kinerja
- Effective performance feedback
- Counseling bagi low performer
- Membangun komunikasi kinerja yang konstruktif
5. Pengelolaan Karyawan Berkinerja Rendah
- Identifikasi akar masalah kinerja
- Performance Improvement Plan (PIP)
- Strategi peningkatan motivasi dan produktivitas
- Penanganan disiplin kerja secara profesional
6. Integrasi PMS dengan Talent Management
- Performance management dan career development
- High potential employee management
- Succession planning berbasis kinerja
- Reward & recognition system
7. Digital Performance Management dan HR Analytics
- Sistem performance management berbasis digital
- Pemanfaatan HR dashboard dan analytics
- Monitoring produktivitas karyawan
- Tantangan PMS di era hybrid working dan digital banking
8. Studi Kasus dan Implementasi
- Best practice PMS di industri perbankan
- Simulasi penyusunan KPI dan evaluasi kinerja
- Diskusi studi kasus performance issue
- Penyusunan action plan implementasi PMS
Participants
- Human Resource Management
- Performance Management
- Talent Management
- Learning & Development
- Organizational Development
- Strategic HR
- Compensation & Benefits
- Payroll Management
- Corporate Banking
- Retail Banking
- Commercial Banking
- SME Banking
- Branch Banking
- Branch Manager
- Area Manager
- Regional Office
- Sales & Distribution
- Relationship Manager
- Business Development
- Customer Service
- Marketing
- Digital Banking
- Operations
- Risk Management
- Compliance
- Internal Audit
- Finance & Accounting
- Strategic Planning
- Key Performance Indicator (KPI) Management
- Workforce Planning
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
