Mental Wealth in Banking: Strategi Human Capital dalam Mengatasi Burnout Karyawan guna Menekan Angka Turnover dan Human Error
Mental Wealth in Banking: Strategi Human Capital dalam Mengatasi Burnout Karyawan guna Menekan Angka Turnover dan Human Error
Description
Industri perbankan merupakan sektor yang memiliki tekanan kerja tinggi, target yang ketat, perubahan regulasi yang cepat, serta tuntutan layanan yang terus meningkat. Kondisi tersebut sering kali berdampak pada meningkatnya stres kerja, kelelahan mental (burnout), penurunan produktivitas, hingga meningkatnya risiko human error dan turnover karyawan. Jika tidak dikelola dengan baik, burnout dapat memengaruhi kualitas layanan, kesehatan organisasi, serta keberlanjutan bisnis secara keseluruhan.
Saat ini, organisasi tidak lagi hanya berfokus pada financial wealth, tetapi juga mulai menempatkan mental wealth sebagai bagian penting dari strategi human capital. Mental wealth mencerminkan kondisi kesejahteraan psikologis, emosional, dan sosial karyawan yang mendukung terciptanya lingkungan kerja sehat, produktif, dan berdaya tahan tinggi.
Objectives
- Memahami konsep mental wealth dan kaitannya dengan produktivitas organisasi.
- Mengidentifikasi faktor penyebab burnout di lingkungan kerja perbankan.
- Memahami dampak burnout terhadap turnover, engagement, dan human error.
- Menyusun strategi human capital berbasis employee wellbeing.
- Mengembangkan budaya kerja yang sehat, suportif, dan resilien.
- Meningkatkan kemampuan pimpinan dalam mendeteksi dan menangani burnout karyawan.
- Menerapkan pendekatan preventif untuk menjaga kesehatan mental di tempat kerja.
- Merancang program wellbeing dan engagement yang mendukung retensi talenta.
Course outline
1. Mental Wealth dan Tantangan SDM Perbankan
- Konsep mental wealth dalam organisasi modern
- Dinamika dan tekanan kerja industri perbankan
- Tren burnout pada sektor jasa keuangan
- Hubungan wellbeing dengan produktivitas dan risiko kerja
2. Memahami Burnout di Tempat Kerja
- Definisi dan tahapan burnout
- Tanda-tanda fisik, emosional, dan perilaku
- Faktor pemicu burnout pada karyawan perbankan
- Dampak burnout terhadap individu dan organisasi
3. Burnout, Turnover, dan Human Error
- Korelasi burnout dengan penurunan performa
- Pengaruh stres terhadap kualitas layanan dan pengambilan keputusan
- Risiko human error dalam operasional perbankan
- Strategi menekan turnover akibat tekanan kerja
4. Strategi Human Capital Berbasis Wellbeing
- Employee wellbeing framework
- Workload management dan work-life balance
- Flexible working dan psychological safety
- Penguatan employee support system
5. Leadership dalam Mengelola Mental Wellbeing
- Peran pimpinan dalam menciptakan lingkungan kerja sehat
- Empathetic leadership dan supportive management
- Teknik komunikasi dan active listening
- Coaching untuk meningkatkan resilience karyawan
6. Membangun Budaya Kerja yang Sehat dan Resilien
- Budaya kerja positif dan engagement
- Pencegahan toxic workplace
- Kolaborasi dan dukungan sosial di tempat kerja
- Strategi meningkatkan motivasi dan sense of belonging
7. Program Preventif dan Monitoring Kesehatan Mental
- Employee assistance program (EAP)
- Survey wellbeing dan burnout assessment
- Early warning system untuk risiko burnout
- Evaluasi efektivitas program wellbeing
Participants
- Divisi Human Resource Management
- Divisi Human Capital
- Divisi Organizational Development
- Divisi Learning & Development
- Divisi Talent Management
- Divisi Employee Engagement
- Divisi Culture Transformation
- Divisi Leadership Program
- Divisi Performance Management
- Divisi Occupational Health & Safety
- Divisi Internal Communication
- Divisi Change Management
- Divisi Operational Risk
- Divisi General Affair
- Divisi Corporate Culture
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
