Membangun Budaya Kinerja Berbasis KPI di Bank
Membangun Budaya Kinerja Berbasis KPI di Bank
Description
Pelatihan ini dirancang untuk membantu industri perbankan membangun budaya kerja yang berorientasi pada kinerja melalui penerapan Key Performance Indicator (KPI) yang terukur, selaras, dan berkelanjutan. Dalam lingkungan perbankan yang kompetitif, pengelolaan kinerja yang efektif menjadi faktor penting untuk meningkatkan produktivitas, kualitas layanan, pencapaian bisnis, serta penguatan tata kelola organisasi.
Peserta akan mempelajari bagaimana menyusun KPI yang relevan dengan strategi bisnis bank, mengintegrasikan target individu dan unit kerja, serta membangun budaya akuntabilitas dan pencapaian kinerja di seluruh organisasi. Selain itu, pelatihan ini juga membahas peran kepemimpinan, monitoring kinerja, coaching, dan evaluasi berbasis data untuk menciptakan budaya kerja yang lebih adaptif, produktif, dan berorientasi hasil.
Objectives
- Memahami konsep budaya kinerja berbasis KPI dan perannya dalam mendukung pencapaian strategi bisnis perbankan.
- Meningkatkan kemampuan dalam menyusun KPI yang terukur, relevan, dan selaras dengan tujuan organisasi bank.
- Mengembangkan sistem pengelolaan kinerja yang mampu meningkatkan produktivitas dan akuntabilitas kerja.
- Memahami integrasi KPI individu, unit kerja, dan organisasi untuk menciptakan alignment kinerja yang efektif.
- Meningkatkan kemampuan monitoring, evaluasi, dan analisis pencapaian KPI berbasis data dan performa kerja.
- Mengembangkan peran kepemimpinan dalam coaching, feedback, dan pembentukan budaya kerja berorientasi hasil.
- Membekali peserta dengan strategi implementasi budaya kinerja yang konsisten dan berkelanjutan di lingkungan perbankan.
Course outline
1. Konsep Budaya Kinerja Berbasis KPI
- Pengertian KPI dan performance culture
- Peran KPI dalam industri perbankan
- Hubungan KPI dengan strategi bisnis
- Karakter budaya kerja berorientasi hasil
2. Penyusunan KPI yang Efektif
- Prinsip SMART KPI
- KPI individu dan unit kerja
- Leading dan lagging indicators
- Penentuan target yang realistis
3. Alignment KPI dalam Organisasi
- Cascading KPI dari level manajemen
- Sinkronisasi target antar unit
- Integrasi KPI dengan business goals
- Cross-functional performance alignment
4. Monitoring dan Evaluasi Kinerja
- Performance review process
- Dashboard dan reporting KPI
- Analisis pencapaian target
- Corrective action dan improvement plan
5. Leadership dan Coaching Performance
- Peran pimpinan dalam performance management
- Coaching dan mentoring karyawan
- Teknik feedback konstruktif
- Membangun accountability culture
6. Reward, Recognition, dan Consequence Management
- Sistem reward berbasis kinerja
- Recognition strategy
- Pengelolaan underperformance
- Motivasi dan engagement karyawan
7. Implementasi Budaya Kinerja di Bank
- Change management dalam performance culture
- Komunikasi internal terkait KPI
- Penguatan disiplin dan ownership
- Sustainability budaya kerja produktif
8. Studi Kasus dan Best Practice
- Analisis implementasi KPI di bank
- Simulasi penyusunan KPI unit kerja
- Evaluasi performance management system
- Best practice budaya kinerja perbankan
Participants
- Human Resource Management
- Leadership Program
- Banking
- Perencanaan & Pengembangan
- Finance
- Risk Management
- Corporate Secretary & Humas
- Audit Internal
- Compliance & APUPPT
- Information Technology
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
