Banking Event Protocol & Communication Excellence
Banking Event Protocol & Communication Excellence
Description
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan perbankan dalam mengelola event korporasi secara profesional, terstruktur, dan selaras dengan standar komunikasi institusional. Dalam industri perbankan, setiap event seperti launching produk, investor gathering, annual meeting, hingga forum regulator memiliki peran penting dalam membangun reputasi, kepercayaan, dan citra kredibilitas bank di mata publik dan stakeholder.
Peserta akan mempelajari standar protokol event perbankan, mulai dari perencanaan, eksekusi, hingga evaluasi komunikasi. Selain itu, pelatihan ini juga membahas bagaimana memastikan setiap elemen event mencerminkan komunikasi yang konsisten, presisi, dan sesuai dengan prinsip kehati-hatian perbankan, termasuk pengelolaan pesan, tata panggung, hingga koordinasi lintas fungsi secara efektif.
Objectives
- Meningkatkan pemahaman peserta mengenai standar protokol event dalam industri perbankan yang profesional dan sesuai prinsip tata kelola.
- Mengembangkan kemampuan dalam merancang dan mengelola event perbankan yang selaras dengan strategi komunikasi korporasi.
- Meningkatkan keterampilan koordinasi lintas fungsi dalam pelaksanaan event, termasuk komunikasi, operasional, dan manajemen risiko.
- Memahami pentingnya konsistensi pesan dalam setiap aktivitas event untuk menjaga reputasi dan kredibilitas bank.
- Mengembangkan kemampuan dalam mengelola komunikasi publik selama event berlangsung secara efektif dan terkontrol.
- Meningkatkan pemahaman terkait manajemen risiko komunikasi dalam event yang melibatkan publik, media, dan regulator.
- Membekali peserta dengan kemampuan evaluasi dan improvement untuk meningkatkan kualitas event perbankan secara berkelanjutan
Course outline
1. Konsep Banking Event Protocol
- Pengertian event protocol dalam perbankan
- Peran event dalam komunikasi korporasi
- Jenis event perbankan (internal dan eksternal)
- Standar profesionalisme dalam event bank
2. Perencanaan Event Perbankan
- Penentuan tujuan dan target audiens
- Penyusunan konsep dan key message event
- Budgeting dan resource planning
- Risk assessment event
3. Manajemen Protokol dan Tata Acara
- Struktur acara perbankan formal
- Pengaturan urutan acara (run down)
- Protokoler pejabat dan stakeholder
- Etika formal dalam event institusi keuangan
4. Communication Excellence dalam Event
- Konsistensi pesan komunikasi
- Alignment dengan corporate strategy
- Storytelling dalam event korporasi
- Handling speech dan presentasi eksekutif
5. Media dan Public Management
- Manajemen media dalam event bank
- Press briefing dan media handling
- Pengaturan akses informasi publik
- Pengendalian narasi selama event
6. Event Execution dan Coordination
- Koordinasi lintas divisi
- Manajemen waktu dan eksekusi acara
- Crisis handling during event
- Real-time problem solving
7. Risk Management dalam Event Perbankan
- Risiko reputasi dalam event publik
- Risiko komunikasi dan misinformasi
- Mitigasi gangguan selama acara
- Compliance dan kepatuhan regulasi
8. Evaluasi dan Event Improvement
- Evaluasi efektivitas event
- Feedback stakeholder
- KPI event perbankan
- Continuous improvement strategi event management
Participants
- Corporate Secretary & Humas
- Service Excellence
- Leadership Program
- Banking
- Human Resource Management
- General Affair
- Marketing
- Perencanaan & Pengembangan
- Risk Management
- Finance
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
