The AI-Ready Workforce: Strategi SDM dalam Upskilling Talenta Perbankan untuk Menghadapi Otomatisasi Operasional
The AI-Ready Workforce: Strategi SDM dalam Upskilling Talenta Perbankan untuk Menghadapi Otomatisasi Operasional
Description
Transformasi digital yang berlangsung cepat dalam industri perbankan telah mendorong perubahan besar pada cara organisasi bekerja, berinteraksi dengan nasabah, serta mengelola operasional bisnis. Perkembangan teknologi seperti Artificial Intelligence (AI), machine learning, robotic process automation (RPA), big data analytics, dan cloud computing telah menciptakan sistem kerja yang semakin otomatis, terintegrasi, dan berbasis data. Berbagai aktivitas operasional perbankan yang sebelumnya dilakukan secara manual kini mulai digantikan oleh sistem cerdas yang mampu bekerja lebih cepat, akurat, efisien, dan real-time.
Di sisi lain, otomatisasi operasional membawa tantangan baru bagi organisasi perbankan, khususnya dalam pengelolaan sumber daya manusia (SDM). Perubahan kebutuhan kompetensi kerja menyebabkan perusahaan tidak lagi hanya membutuhkan tenaga kerja dengan kemampuan administratif dan operasional konvensional, tetapi juga talenta yang mampu beradaptasi dengan teknologi, memahami data, berpikir analitis, serta mampu berkolaborasi dengan sistem AI. Kondisi ini menuntut organisasi untuk melakukan transformasi kompetensi SDM melalui strategi upskilling dan reskilling yang terencana dan berkelanjutan.
Objectives
- Memahami dampak Artificial Intelligence dan otomatisasi terhadap operasional industri perbankan.
- Mengidentifikasi perubahan kompetensi dan kebutuhan talenta pada era digital banking.
- Memahami konsep AI-ready workforce dan strategi transformasi SDM berbasis teknologi.
- Membekali peserta dengan strategi upskilling dan reskilling pegawai dalam menghadapi otomatisasi kerja.
- Memahami peran Human Capital dalam mendukung transformasi digital organisasi.
- Mempelajari penyusunan roadmap pengembangan kompetensi digital dan AI literacy bagi pegawai bank.
- Memahami perubahan budaya kerja, leadership, dan organizational agility pada era AI.
- Mengembangkan strategi pengelolaan perubahan (change management) dalam implementasi AI di lingkungan kerja.
- Mendorong organisasi menciptakan SDM yang adaptif, inovatif, dan siap menghadapi future of work.
Course outline
1. Digital Transformation and Future of Banking Workforce
- Transformasi digital industri perbankan
- Future of work dalam sektor keuangan
- Perkembangan AI dan otomatisasi operasional
- Dampak AI terhadap model kerja perbankan
- Tren pekerjaan dan kompetensi masa depan
2. Understanding AI and Automation in Banking
- Konsep dasar Artificial Intelligence
- Machine Learning dan Robotic Process Automation (RPA)
- Implementasi AI pada operasional bank
- AI untuk customer service, fraud detection, dan analytics
- Studi kasus transformasi AI di industri keuangan
3. The AI-Ready Workforce Concept
- Definisi AI-ready workforce
- Kompetensi SDM era AI
- Digital mindset dan adaptive workforce
- Human-AI collaboration
- Workforce transformation strategy
4. Upskilling and Reskilling Strategy
- Strategi pengembangan kompetensi digital
- Mapping skill gap pegawai
- Penyusunan program upskilling dan reskilling
- AI literacy untuk pegawai non-teknis
- Continuous learning culture
- 5. Human Capital Transformation
- Peran HR dalam transformasi digital
- Data-driven HR management
- Talent management berbasis digital
- Workforce planning di era AI
- HR analytics dan people analytics
6. Leadership and Organizational Agility
- Leadership pada era digital
- Agile organization
- Decision making berbasis data
- Innovation culture
- Kolaborasi lintas fungsi dan teknologi
7. Change Management for AI Adoption
- Strategi implementasi perubahan organisasi
- Mengelola resistensi terhadap otomatisasi
- Komunikasi transformasi digital
- Employee engagement dalam era AI
- Building digital culture
8. Ethics, Governance, and Human Impact of AI
- Etika penggunaan AI di tempat kerja
- AI governance
- Dampak sosial otomatisasi
- Responsible AI
- Keseimbangan antara teknologi dan human capital
9. Practical Workshop and Case Study
- Analisis kesiapan SDM organisasi
- Penyusunan roadmap AI workforce
- Simulasi program upskilling pegawai
- Studi kasus transformasi SDM perbankan
- Group discussion dan action plan
Participants
- Divisi Human Resource Management
- Divisi Human Capital
- Divisi Learning & Development
- Divisi Talent Management
- Divisi Organizational Development
- Divisi Artificial Intelligence & Automation
- Divisi Information Technology
- Divisi Transformation Office
- Divisi Change Management
- Divisi Workforce Planning
- Divisi Digital Banking
- Divisi Leadership Program
- Divisi Business Transformation
- Divisi Corporate Culture
- Divisi Strategic Planning
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
