Strategic Talent Acquisition: Teknik Rekrutmen Account Officer (AO) & Funding Officer (FO) Berkualitas Tinggi
Strategic Talent Acquisition: Teknik Rekrutmen Account Officer (AO) & Funding Officer (FO) Berkualitas Tinggi
Description
Account Officer (AO) dan Funding Officer (FO) merupakan ujung tombak pertumbuhan bisnis perbankan karena berperan langsung dalam akuisisi nasabah, pengelolaan portofolio kredit, penghimpunan dana, serta menjaga hubungan bisnis dengan nasabah. Tantangan industri perbankan yang semakin kompetitif menuntut bank untuk memiliki strategi rekrutmen yang mampu mendapatkan talenta AO dan FO yang tidak hanya unggul secara teknis, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi, integritas, orientasi target, dan pemahaman risiko yang baik.
Di tengah persaingan perebutan talenta dengan bank lain maupun perusahaan fintech, proses rekrutmen yang konvensional sering kali tidak cukup efektif untuk mendapatkan kandidat berkualitas tinggi. Oleh karena itu, fungsi Human Capital perlu menerapkan strategic talent acquisition yang lebih terukur, berbasis kompetensi, serta selaras dengan kebutuhan bisnis dan budaya organisasi bank.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami strategi modern dalam rekrutmen AO dan FO berkualitas, mulai dari talent sourcing, competency-based interview, assessment kandidat, employer branding, hingga strategi mempertahankan kandidat potensial agar siap mendukung pertumbuhan bisnis bank secara berkelanjutan.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami strategi talent acquisition di industri perbankan.
- Mengidentifikasi kompetensi utama AO dan FO berkinerja tinggi.
- Menyusun proses rekrutmen berbasis kompetensi dan kebutuhan bisnis.
- Mengembangkan teknik sourcing kandidat berkualitas.
- Melakukan interview dan assessment kandidat secara efektif.
- Mengurangi risiko salah rekrutmen pada posisi bisnis bank.
- Membangun employer branding yang menarik bagi talenta potensial.
- Mendukung pertumbuhan bisnis melalui penguatan kualitas SDM frontliner bank.
Course outline
1. Strategi Talent Acquisition di Industri Perbankan
- Perubahan tren rekrutmen sektor perbankan
- Talent war dengan fintech dan bank umum
- Strategic workforce planning
- Recruitment sebagai business enabler
- Tantangan mencari AO dan FO berkualitas
2. Kompetensi Kunci AO dan FO Berkinerja Tinggi
- Kompetensi teknis dan soft skill
- Sales mindset dan relationship management
- Analisis kredit dan customer acquisition
- Negotiation skill dan komunikasi persuasif
- Integritas dan risk awareness
3. Penyusunan Recruitment Strategy
- Competency-based recruitment
- Penyusunan job profile dan success profile
- Talent mapping dan manpower planning
- Penentuan sourcing channel yang efektif
- Recruitment funnel management
4. Teknik Sourcing dan Employer Branding
- Strategi mencari kandidat potensial
- Digital recruitment dan social recruitment
- Campus hiring dan referral program
- Employer branding untuk menarik talenta
- Candidate experience management
5. Teknik Interview dan Assessment Kandidat
- Behavioral event interview (BEI)
- Competency-based interview
- Sales simulation dan role play
- Assessment kemampuan komunikasi dan negosiasi
- Teknik menggali integritas dan attitude kandidat
6. Seleksi AO dan FO Berbasis Risiko dan Kinerja
- Mengukur potensi sales performance
- Analisis cultural fit kandidat
- Early detection risiko fraud dan moral hazard
- Validasi background dan referensi kerja
- Teknik pengambilan keputusan rekrutmen
7. Onboarding dan Retensi Talenta Baru
- Effective onboarding program
- Coaching dan pendampingan awal
- Penguatan engagement pegawai baru
- Career path AO dan FO
- Peran Otoritas Jasa Keuangan dalam tata kelola SDM perbankan
8. Studi Kasus dan Workshop Praktis
- Simulasi interview AO dan FO
- Workshop penyusunan competency profile
- Simulasi assessment kandidat
- Penyusunan recruitment strategy bank
- Best practice talent acquisition di sektor perbankan
Participants
- Human Resource Management
- Business&Marketing
- Leadership Program
- Perencanaan&Pengembangan
- Operational
- Retail Banking
- Credit
- Risk Management
- Compliance&ApuPpt
- Audit Internal
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
