Workforce Planning & Optimization: Simulasi Kebutuhan SDM Bank Berdasarkan Tren Transaksi Digital
Workforce Planning & Optimization: Simulasi Kebutuhan SDM Bank Berdasarkan Tren Transaksi Digital
Description
Pelatihan ini dirancang untuk membantu industri perbankan dalam menyusun strategi workforce planning yang lebih akurat, adaptif, dan berbasis data melalui analisis tren transaksi digital. Perubahan perilaku nasabah menuju layanan digital banking menyebabkan pergeseran kebutuhan tenaga kerja, baik dari sisi jumlah, kompetensi, maupun distribusi peran di berbagai unit kerja bank.
Melalui pendekatan analitik dan simulasi berbasis data, peserta akan mempelajari bagaimana menghubungkan pertumbuhan transaksi digital, otomasi proses, dan perubahan channel layanan dengan proyeksi kebutuhan SDM di masa depan. Pelatihan ini membantu bank mengoptimalkan struktur organisasi, mengurangi overstaffing, serta memastikan ketersediaan talenta yang tepat untuk mendukung transformasi digital perbankan.
Objectives
- Memahami konsep workforce planning modern berbasis data dalam konteks transformasi digital perbankan.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam menganalisis tren transaksi digital sebagai dasar perencanaan kebutuhan SDM.
- Membekali peserta dengan teknik simulasi kebutuhan tenaga kerja berdasarkan volume transaksi dan automasi proses.
- Mengembangkan kemampuan mengidentifikasi dampak digitalisasi terhadap perubahan struktur pekerjaan di bank.
- Meningkatkan kemampuan menyusun proyeksi kebutuhan SDM jangka pendek dan jangka panjang secara lebih akurat.
- Memahami strategi optimalisasi tenaga kerja untuk meningkatkan efisiensi operasional perbankan.
- Membekali peserta dengan pendekatan berbasis data untuk mendukung pengambilan keputusan strategis terkait workforce planning.
Course outline
1. Fundamental Workforce Planning di Era Digital Banking
- Konsep workforce planning modern
- Dampak digitalisasi pada industri perbankan
- Transformasi model kerja bank
- Pergeseran fungsi operasional ke digital
- Tantangan SDM di era digital banking
- Peran data dalam perencanaan tenaga kerja
2. Tren Transaksi Digital dan Dampaknya pada SDM
- Pertumbuhan digital banking transaction
- Perubahan perilaku nasabah
- Shift dari cabang ke kanal digital
- Dampak otomatisasi pada pekerjaan bank
- Reduksi dan redefinisi role operasional
- Analisis volume transaksi digital
3. Workforce Demand Analysis
- Identifikasi kebutuhan SDM berbasis proses bisnis
- Mapping aktivitas kerja bank
- Time and motion analysis sederhana
- Beban kerja dan kapasitas SDM
- Productivity ratio analysis
- Demand forecasting tenaga kerja
4. Workforce Supply Analysis
- Analisis ketersediaan SDM internal
- Skill inventory karyawan
- Mapping kompetensi karyawan bank
- Attrition dan turnover analysis
- Internal mobility analysis
- Workforce gap identification
5. Simulation-Based Workforce Planning
- Simulasi kebutuhan SDM berdasarkan volume transaksi
- Scenario planning digital growth
- What-if analysis kebutuhan tenaga kerja
- Impact automation terhadap staffing
- Capacity planning model
- Sensitivity analysis workforce demand
6. Role Transformation in Digital Banking
- Perubahan fungsi frontliner cabang
- Evolusi peran back office
- Digital operations role
- Hybrid job roles di perbankan
- Skill shifting dan reskilling kebutuhan
- Future job design di bank
7. Optimization Strategy for Workforce Efficiency
- Resource optimization strategy
- Branch optimization dan restructuring
- Workload balancing
- Automation impact analysis
- Cost efficiency through workforce planning
- Productivity enhancement strategy
8. Skill Gap & Talent Mapping
- Skill gap analysis di perbankan
- Critical skill identification
- Future skill requirement banking
- Mapping kompetensi digital
- Training and reskilling strategy
- Talent prioritization model
9. Workforce Planning Dashboard & Analytics
- Workforce KPI di perbankan
- Dashboard kebutuhan SDM
- Data visualization workforce planning
- Real-time monitoring workforce
- Reporting system untuk HR & manajemen
- Decision support system berbasis data
10. Case Study & Simulation
- Simulasi kebutuhan SDM cabang bank
- Studi kasus digital transformation bank
- Analisis pengurangan beban kerja manual
- Scenario planning ekspansi digital banking
- Roleplay pengambilan keputusan workforce
- Best practice workforce optimization di perbankan
Participants
- Human Resource Management
- Perencanaan & Pengembangan
- Information Technology
- Banking
- Leadership Program
- Finance
- Risk Management
- Audit Internal
- Corporate Secretary & Humas
- Compliance & APUPPT
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
