Digital Operational Resilience: Membangun Ketahanan Layanan Teknologi Perbankan di Era Disrupsi Siber dan Cloud
Digital Operational Resilience: Membangun Ketahanan Layanan Teknologi Perbankan di Era Disrupsi Siber dan Cloud
Description
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai penerapan digital operational resilience dalam lingkungan teknologi perbankan yang semakin kompleks dan saling terhubung. Ketergantungan pada sistem digital, cloud computing, API ecosystem, data platform, serta layanan pihak ketiga menjadikan ketahanan operasional berbasis teknologi sebagai faktor kritikal dalam menjaga keberlangsungan layanan perbankan.
Peserta akan mempelajari bagaimana merancang, mengelola, dan menguji ketahanan sistem digital agar tetap andal dalam menghadapi gangguan seperti serangan siber, kegagalan infrastruktur, gangguan layanan cloud, hingga disrupsi sistem inti. Pelatihan ini menekankan pendekatan berbasis risiko, observability sistem, incident response modern, serta integrasi antara teknologi, keamanan, dan keberlanjutan layanan digital perbankan.
Objectives
- Memahami konsep digital operational resilience dalam konteks sistem teknologi perbankan modern.
- Meningkatkan kemampuan dalam mengidentifikasi ketergantungan sistem digital dan risiko kegagalan layanan teknologi.
- Membekali peserta dengan pendekatan pengelolaan ketahanan sistem berbasis risiko dan critical service mapping.
- Memahami strategi pemulihan layanan digital secara cepat dan terukur saat terjadi gangguan.
- Mengembangkan kemampuan dalam merancang arsitektur sistem yang resilient, scalable, dan fault-tolerant.
- Meningkatkan pemahaman mengenai integrasi antara keamanan siber, infrastruktur, dan operasional teknologi.
- Mendorong peserta agar mampu membangun ekosistem layanan digital yang tangguh, adaptif, dan berkelanjutan
Course outline
1. Konsep Dasar Digital Operational Resilience
- Definisi digital operational resilience
- Perbedaan resilience, reliability, dan availability
- Evolusi arsitektur sistem perbankan digital
- Tantangan ketahanan layanan berbasis teknologi
- Prinsip utama sistem yang resilient
- Peran teknologi dalam stabilitas layanan perbankan
- Tren disrupsi digital dan dampaknya
2. Pemetaan Layanan dan Ketergantungan Sistem
- Identifikasi layanan digital kritikal
- Service dependency mapping
- Ketergantungan aplikasi, infrastruktur, dan data
- Integrasi sistem core banking dan digital channel
- Identifikasi single point of failure
- End-to-end digital service mapping
- Prioritas layanan berbasis dampak bisnis
3. Arsitektur Sistem yang Resilient
- Prinsip resilient system architecture
- High availability dan redundancy design
- Fault tolerance dan graceful degradation
- Cloud-native architecture untuk perbankan
- Microservices dan distributed system resilience
- Load balancing dan failover mechanism
- Scalability dan performance resilience
4. Manajemen Risiko Teknologi dan Infrastruktur
- Risiko kegagalan sistem dan infrastruktur
- Risiko cloud service disruption
- Risiko integrasi API dan third-party system
- Risiko data loss dan corruption
- Risiko capacity overload
- Risk assessment teknologi perbankan
- Mitigasi risiko sistem digital
5. Incident Management dan Respons Gangguan
- Lifecycle insiden teknologi
- Deteksi dini gangguan sistem
- Incident response framework
- Root cause analysis
- Escalation dan koordinasi penanganan insiden
- Recovery process layanan digital
- Post-incident review dan improvement
6. Observability dan Monitoring Sistem
- Konsep observability dalam sistem modern
- Monitoring real-time layanan digital
- Logging, metrics, dan tracing
- Performance monitoring aplikasi perbankan
- Alerting system dan early warning
- Dashboard operasional sistem
- Predictive monitoring berbasis data
7. Cyber Resilience dalam Layanan Digital
- Hubungan cyber security dan resilience
- Dampak serangan siber terhadap operasional
- Proteksi infrastruktur digital perbankan
- Zero trust architecture
- Secure system design
- Incident response untuk serangan siber
- Ketahanan terhadap ransomware dan malware
8. Third Party dan Cloud Resilience
- Risiko ketergantungan vendor teknologi
- Cloud service resilience strategy
- SLA dan operational dependency management
- Vendor risk assessment
- Multi-cloud dan hybrid strategy
- Business continuity pihak ketiga
- Mitigasi risiko eksternal teknologi
9. Testing dan Validasi Ketahanan Sistem
- Disaster recovery testing
- Failover simulation
- Chaos engineering konsep dasar
- Stress testing sistem digital
- Scenario-based resilience testing
- Validation of recovery time objective
- Continuous improvement testing cycle
10. Studi Kasus dan Simulasi Implementasi
- Studi kasus gangguan sistem perbankan digital
- Analisis kegagalan layanan core banking
- Simulasi incident response teknologi
- Workshop pemetaan ketergantungan sistem
- Simulasi recovery layanan digital
- Evaluasi arsitektur ketahanan sistem
- Rekomendasi penguatan digital operational resilience
Participants
- Information Technology
- Risk Management
- Banking
- Audit Internal
- Compliance & APUPPT
- Leadership Program
- Finance
- Corporate Secretary & Humas
- Perencanaan & Pengembangan
- General Affair
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
