Ketahanan Operasional dan Manajemen Krisis Fasilitas Vital Bank
Ketahanan Operasional dan Manajemen Krisis Fasilitas Vital Bank
Description
Pelatihan ini membahas strategi penguatan ketahanan operasional bank melalui pengelolaan fasilitas vital yang mendukung keberlangsungan layanan perbankan dalam kondisi normal maupun krisis. Fokus utama pelatihan adalah bagaimana bank dapat memastikan seluruh infrastruktur kritikal seperti data center, sistem pembayaran, jaringan operasional, dan kantor layanan tetap berjalan secara andal, aman, dan berkesinambungan.
Selain itu, pelatihan ini juga mengulas manajemen krisis secara menyeluruh, mulai dari identifikasi risiko gangguan operasional, penyusunan rencana kontinuitas bisnis, hingga respons cepat terhadap insiden besar. Peserta akan dibekali pemahaman strategis dan teknis untuk membangun sistem ketahanan operasional yang kuat, adaptif, dan sesuai standar industri perbankan modern.
Objectives
- Memahami konsep ketahanan operasional bank
- Mengidentifikasi fasilitas vital dalam operasional perbankan
- Memahami manajemen krisis dalam industri perbankan
- Meningkatkan kemampuan penyusunan business continuity plan
- Menguasai mitigasi risiko gangguan operasional
- Memahami pengelolaan infrastruktur kritikal bank
- Meningkatkan kesiapan respons terhadap insiden krisis
- Memahami peran teknologi dalam ketahanan operasional
- Menguasai koordinasi tim dalam kondisi darurat
- Mampu menyusun strategi resilience operasional bank
Course outline
1. Konsep Ketahanan Operasional Bank
- Definisi operational resilience
- Peran ketahanan operasional dalam perbankan
- Identifikasi proses bisnis kritikal
- Dampak gangguan operasional terhadap bank
- Prinsip dasar ketahanan layanan keuangan
2. Fasilitas Vital Perbankan
- Data center dan sistem core banking
- Infrastruktur jaringan dan komunikasi
- Sistem pembayaran dan transaksi
- Kantor cabang dan layanan operasional
- Sistem keamanan informasi bank
3. Manajemen Krisis Perbankan
- Jenis-jenis krisis operasional
- Tahapan manajemen krisis
- Struktur komando saat krisis
- Prosedur eskalasi insiden
- Pengambilan keputusan saat darurat
4. Business Continuity Planning (BCP)
- Konsep business continuity plan
- Penyusunan skenario gangguan
- Recovery time objective (RTO)
- Recovery point objective (RPO)
- Uji coba dan simulasi BCP
5. Manajemen Risiko Operasional
- Identifikasi risiko operasional kritikal
- Mitigasi risiko fasilitas vital
- Pengendalian internal operasional
- Early warning system gangguan
- Evaluasi risiko berkelanjutan
6. Teknologi dalam Ketahanan Operasional
- Redundansi sistem IT perbankan
- Disaster recovery system
- Cloud backup dan data recovery
- Monitoring sistem real-time
- Cyber resilience dalam perbankan
7. Koordinasi dan Respons Krisis
- Pembentukan tim krisis bank
- Komunikasi saat keadaan darurat
- Koordinasi lintas unit kerja
- Manajemen informasi krisis
- Pengelolaan reputasi saat krisis
8. Implementasi dan Studi Kasus
- Studi kasus gangguan operasional bank
- Evaluasi respons krisis nyata
- Best practice ketahanan operasional
- Simulasi penanganan insiden besar
- Strategi peningkatan resilience bank
Participants
- General Affair
- Risk Management
- Health, Safety, and Environment
- Banking
- Leadership Program
- Information Technology
- Audit Internal
- Perencanaan & Pengembangan
- Electrical Engineering
- Corporate Secretary & Humas
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
