Implementasi Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dalam Operasional Layanan Jasa dan Transaksi Nasabah
Implementasi Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dalam Operasional Layanan Jasa dan Transaksi Nasabah
Description
Transformasi digital di sektor jasa keuangan telah meningkatkan penggunaan data pribadi nasabah dalam berbagai aktivitas operasional, mulai dari pembukaan rekening, transaksi digital, layanan mobile banking, pemasaran produk, hingga integrasi dengan pihak ketiga. Di tengah meningkatnya pemanfaatan teknologi dan pertukaran data secara elektronik, risiko kebocoran data, penyalahgunaan informasi pribadi, cyber attack, serta pelanggaran privasi nasabah menjadi tantangan serius bagi industri perbankan dan jasa keuangan.
Penerapan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) menuntut setiap lembaga jasa keuangan untuk memastikan pengelolaan data pribadi dilakukan secara lawful, transparan, aman, dan akuntabel. Bank dan institusi jasa keuangan wajib memperkuat tata kelola perlindungan data, pengendalian akses informasi, pengawasan vendor, hingga mekanisme penanganan insiden kebocoran data agar tetap memenuhi prinsip kepatuhan dan perlindungan konsumen.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai implementasi UU PDP dalam operasional layanan jasa dan transaksi nasabah, termasuk strategi penguatan governance, keamanan data, mitigasi risiko hukum, serta best practice perlindungan data pribadi di industri jasa keuangan.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami prinsip dan ketentuan utama UU PDP.
- Mengidentifikasi kewajiban lembaga jasa keuangan dalam perlindungan data pribadi nasabah.
- Memahami pengelolaan data pribadi pada operasional layanan dan transaksi nasabah.
- Mengimplementasikan tata kelola perlindungan data yang sesuai regulasi.
- Mengelola risiko kebocoran data dan pelanggaran privasi.
- Memahami mekanisme consent management dan hak subjek data.
- Menyusun strategi mitigasi risiko hukum dan reputasi terkait data pribadi.
- Memperkuat keamanan informasi dan kepatuhan data dalam operasional digital.
Course outline
1. Overview UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
- Latar belakang dan tujuan regulasi
- Definisi data pribadi dan data sensitif
- Prinsip lawful processing data
- Hak subjek data pribadi
- Tanggung jawab pengendali dan prosesor data
2. Pengelolaan Data Pribadi dalam Operasional Perbankan
- Pengumpulan dan penggunaan data nasabah
- Verifikasi identitas dan e-KYC
- Pengelolaan data transaksi nasabah
- Data sharing dengan pihak ketiga
- Retensi dan pemusnahan data
3. Perlindungan Data pada Layanan Digital dan Transaksi
- Risiko data pada mobile dan internet banking
- Pengamanan akses dan autentikasi
- Penggunaan OTP dan multi-factor authentication
- Keamanan transaksi elektronik
- Monitoring aktivitas mencurigakan
4. Tata Kelola dan Kepatuhan Perlindungan Data
- Penyusunan kebijakan perlindungan data
- Peran Data Protection Officer (DPO)
- Privacy governance framework
- Audit kepatuhan perlindungan data
- Pengawasan vendor dan outsourcing
5. Manajemen Risiko dan Keamanan Informasi
- Risiko cyber dan kebocoran data
- Data breach management
- Encryption dan data masking
- Incident response dan business continuity
- Penguatan kontrol keamanan internal
6. Aspek Hukum dan Sanksi Pelanggaran Data
- Risiko hukum atas penyalahgunaan data
- Tanggung jawab perdata dan administratif
- Potensi sanksi pidana dan regulator
- Sengketa perlindungan konsumen digital
- Mitigasi risiko reputasi perusahaan
7. Penanganan Insiden dan Pelaporan Kebocoran Data
- Mekanisme identifikasi insiden data
- Prosedur pelaporan kebocoran data
- Komunikasi kepada nasabah terdampak
- Koordinasi dengan regulator dan auditor
- Dokumentasi dan eviden kepatuhan
8. Studi Kasus dan Best Practice Implementasi
- Studi kasus kebocoran data sektor keuangan
- Simulasi penanganan insiden data breach
- Evaluasi implementasi governance data
- Best practice perlindungan data global
- Penyusunan action plan implementasi UU PDP
Participants
- Risk Management
- Compliance & APUPPT
- Legal
- Information Technology
- Cybersecurity
- Data Protection & Privacy
- Digital Banking
- Operational Risk
- Enterprise Risk Management
- Audit Internal
- Perbankan Syariah
- Finance & Accounting
- Customer Experience
- Digital Transformation
- Data Governance
- Information Security Management
- Regulatory Affairs
- Business Process Management
- Perencanaan & Pengembangan
- Corporate Governance
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
