Perencanaan Produk Inovatif dan Layanan Baru
Perencanaan Produk Inovatif dan Layanan Baru
Description
Pelatihan ini dirancang untuk manajemen produk, business development, marketing, dan unit inovasi di bank dalam merancang, mengembangkan, dan meluncurkan produk serta layanan perbankan yang inovatif dan kompetitif. Fokus pelatihan adalah membekali peserta dengan metode perencanaan strategis berbasis data, insight nasabah, tren industri, serta teknologi finansial terbaru untuk menciptakan produk dan layanan yang relevan, unggul, dan berkelanjutan.
Peserta akan mempelajari seluruh siklus inovasi produk, mulai dari identifikasi peluang, riset pasar, desain konsep, prototyping, validasi risiko, hingga go-to-market strategy. Pendekatan ini menekankan sinergi antara strategi bisnis, teknologi, regulasi, dan manajemen risiko sehingga setiap produk dan layanan baru dapat meningkatkan pengalaman nasabah, profitabilitas bank, serta daya saing institusi secara signifikan
Objectives
- Memahami prinsip dan kerangka inovasi produk perbankan
- Mampu mengidentifikasi peluang pasar dan kebutuhan nasabah
- Menyusun konsep dan roadmap produk serta layanan baru
- Mengintegrasikan teknologi digital dan fintech dalam produk
- Menerapkan manajemen risiko dan compliance pada inovasi produk
- Menyusun strategi go-to-market dan evaluasi keberhasilan produk
Course outline
1. Konsep dan Strategi Inovasi Produk Perbankan
- Definisi inovasi produk dan layanan dalam konteks bank
- Faktor penentu suksesnya produk inovatif
- Strategic alignment antara inovasi dan visi bank
- Benchmarking produk perbankan global dan fintech
- Peran budaya inovasi dalam organisasi
2. Identifikasi Peluang dan Analisis Pasar
- Analisis tren industri dan perilaku nasabah
- Segmentasi pasar dan analisis kebutuhan spesifik
- Identifikasi gap produk dan layanan eksisting
- Analisis kompetitor dan benchmarking nilai tambah
- Pemanfaatan data analytics untuk insight strategis
3. Konsep dan Desain Produk Baru
- Penyusunan value proposition yang unik
- Penentuan fitur utama, differentiator, dan manfaat nasabah
- Desain pengalaman pengguna (UX) dan journey mapping
- Pemilihan kanal distribusi dan integrasi multichannel
- Validasi konsep melalui feedback internal dan eksternal
4. Integrasi Teknologi dan Digitalisasi Produk
- Pemanfaatan mobile banking, API, dan open banking
- Integrasi fintech dalam produk pinjaman, pembayaran, dan wealth management
- Otomasi proses dan digital onboarding
- Cybersecurity, privacy, dan compliance sebagai enabler produk
- Analitik untuk personalisasi dan customer engagement
5. Manajemen Risiko dan Kepatuhan Produk Baru
- Identifikasi risiko operasional, reputasi, dan regulasi
- Pengendalian risiko melalui design, approval, dan monitoring
- Compliance checklist untuk produk baru
- Pengelolaan risiko fraud dan anti-money laundering
- Mekanisme audit dan continuous monitoring
6. Prototyping, Testing, dan Validasi
- Penyusunan prototype dan minimum viable product (MVP)
- Simulasi penggunaan produk dan feedback loop
- Validasi konsep dengan pilot project
- Analisis feasibility, cost-benefit, dan scalability
- Penyesuaian desain sebelum peluncuran resmi
7. Go-to-Market Strategy dan Peluncuran
- Penentuan positioning, pricing, dan bundling produk
- Strategi marketing dan campaign awareness
- Pelatihan internal untuk frontline dan customer service
- Monitoring adoption rate dan user engagement
- Evaluasi KPI produk baru dan iterasi strategi
8. Continuous Improvement dan Roadmap Inovasi
- Analisis kinerja produk dan pengukuran ROI
- Feedback nasabah dan market intelligence
- Iterasi produk untuk peningkatan nilai dan pengalaman
- Penyusunan roadmap inovasi jangka menengah dan panjang
- Strategi skalabilitas dan pengembangan portofolio layanan
Participants
- Perencanaan & Pengembangan
- Corporate Secretary & Humas
- Risk Management
- Leadership Program
- Human Resource Management
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
