Strategi Akselerasi Fee-Based Income melalui Inovasi Layanan Jasa Digital dan Ekosistem Merchant untuk Mendongkrak Profitabilitas Bank
Strategi Akselerasi Fee-Based Income melalui Inovasi Layanan Jasa Digital dan Ekosistem Merchant untuk Mendongkrak Profitabilitas Bank
Description
Persaingan industri perbankan yang semakin ketat, tekanan margin bunga, serta perubahan perilaku nasabah menuju transaksi digital mendorong bank untuk mencari sumber pendapatan baru yang lebih berkelanjutan. Dalam kondisi tersebut, fee-based income menjadi salah satu pilar strategis untuk meningkatkan profitabilitas bank tanpa bergantung sepenuhnya pada pendapatan bunga.
Transformasi digital membuka peluang besar bagi bank untuk memperluas sumber pendapatan berbasis jasa melalui inovasi layanan digital, pembayaran elektronik, digital channel, wealth management, trade services, hingga pengembangan ekosistem merchant dan kemitraan berbasis platform. Dengan memanfaatkan teknologi dan data nasabah secara optimal, bank dapat menciptakan layanan bernilai tambah yang meningkatkan transaksi, loyalitas nasabah, dan pendapatan non-bunga secara berkelanjutan.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami strategi pengembangan fee-based income modern, mengoptimalkan ekosistem digital banking dan merchant, serta menyusun model bisnis jasa perbankan yang adaptif terhadap perkembangan industri keuangan digital.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami tren dan tantangan pengembangan fee-based income di industri perbankan.
- Mengidentifikasi peluang peningkatan pendapatan berbasis jasa melalui layanan digital.
- Menyusun strategi pengembangan ekosistem merchant dan transaksi digital.
- Mengembangkan inovasi produk dan layanan yang meningkatkan volume transaksi nasabah.
- Memahami pemanfaatan data dan teknologi untuk optimalisasi cross-selling dan customer engagement.
- Mengelola strategi kemitraan digital untuk memperluas sumber pendapatan non-bunga.
- Menyusun roadmap akselerasi fee-based income yang berkelanjutan dan customer-centric.
Course outline
1. Tren Profitabilitas dan Transformasi Pendapatan Bank
- Perubahan model bisnis perbankan modern
- Tekanan margin bunga dan strategi diversifikasi pendapatan
- Peran fee-based income dalam profitabilitas bank
- Tren transaksi digital dan cashless society
2. Mapping Potensi Fee-Based Income Perbankan
- Fee income dari digital banking services
- Pendapatan dari payment ecosystem
- Wealth management dan bancassurance fee
- Trade finance dan treasury services
- Fee dari layanan corporate dan SME banking
3. Strategi Pengembangan Layanan Digital Banking
- Optimalisasi mobile banking dan internet banking
- Digital onboarding dan digital transaction services
- Embedded banking dan open banking ecosystem
- API banking dan financial ecosystem integration
4. Penguatan Ekosistem Merchant dan Payment Services
- Merchant acquiring strategy
- QRIS dan digital payment ecosystem
- Loyalty program dan customer retention
- Kolaborasi bank dengan fintech dan e-commerce
- Optimalisasi transaksi merchant berbasis data analytics
5. Data-Driven Strategy untuk Meningkatkan Fee Income
- Customer behavior analytics
- Personalisasi layanan dan targeted offering
- Cross-selling dan upselling berbasis data
- AI dan predictive analytics untuk peningkatan transaksi
6. Inovasi Produk dan Model Bisnis Berbasis Jasa
- Subscription-based banking services
- Digital value-added services
- Lifestyle banking dan ecosystem banking
- Strategi monetisasi layanan digital bank
7. Risk, Compliance, dan Governance dalam Layanan Digital
- Risiko operasional layanan digital
- Perlindungan data dan keamanan transaksi
- Kepatuhan regulator dalam layanan digital banking
- Fraud awareness dalam transaksi digital
8. Studi Kasus dan Workshop Strategi
- Studi kasus peningkatan fee-based income bank
- Simulasi pengembangan merchant ecosystem
- Workshop penyusunan roadmap fee income growth
- Penyusunan action plan implementasi bisnis jasa digital
Participants
- Digital Banking
- Product & Innovation
- Business Development
- Corporate Banking
- SME Banking
- Consumer Banking
- Perbankan Syariah
- Payment System & Merchant Acquiring
- E-Commerce & Ecosystem Banking
- Partnership & Ecosystem
- Treasury & Investment
- Risk Management
- Compliance & APUPPT
- Finance & Accounting
- Perencanaan & Pengembangan
- Strategic Planning
- Information Technology
- Digital Transformation
- Marketing & Communication
- Customer Experience
- Channel Management
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
