Akselerasi Literasi dan Inklusi Keuangan Syariah Digital: Teknik Komunikasi Strategis untuk Memenangkan Pasar Gen Z dan Milenial Muslim
Akselerasi Literasi dan Inklusi Keuangan Syariah Digital: Teknik Komunikasi Strategis untuk Memenangkan Pasar Gen Z dan Milenial Muslim
Description
Sengketa ekonomi syariah muncul ketika terjadi perselisihan dalam pelaksanaan kontrak atau akad berbasis syariah, baik antara individu, perusahaan, maupun lembaga keuangan syariah. Perkara ini bisa meliputi masalah pembiayaan syariah, jual-beli murabahah, musyarakah, ijarah, atau akad lainnya. Dengan semakin berkembangnya industri keuangan syariah di Indonesia, kompleksitas sengketa pun meningkat, menuntut para pihak untuk memahami baik prinsip syariah maupun aturan hukum nasional.
Menangani sengketa ekonomi syariah bukan sekadar memahami hukum, tetapi juga membutuhkan strategi yang matang, termasuk analisis akad, bukti transaksi, dan penerapan fatwa DSN-MUI serta regulasi OJK. Strategi yang tepat tidak hanya meningkatkan peluang memenangkan perkara, tetapi juga menjaga reputasi dan integritas pihak terkait serta memastikan kepatuhan terhadap prinsip syariah.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami tren perilaku Gen Z dan milenial dalam penggunaan layanan keuangan digital.
- Mengidentifikasi tantangan literasi dan inklusi keuangan syariah di era digital.
- Mengembangkan strategi komunikasi yang efektif untuk pasar Muslim muda.
- Memahami teknik digital engagement dan social media communication.
- Membangun branding dan positioning layanan keuangan syariah yang modern dan relevan.
- Mengoptimalkan edukasi produk syariah berbasis konten digital kreatif.
- Meningkatkan customer experience dan loyalitas nasabah muda.
- Mendukung pertumbuhan inklusi keuangan syariah yang berkelanjutan dan kompetitif.
Course outline
1. Transformasi Perilaku Konsumen Keuangan Digital
- Karakteristik Gen Z dan milenial Muslim
- Perubahan pola konsumsi layanan keuangan
- Digital lifestyle dan mobile-first behavior
- Tren social commerce dan digital ecosystem
- Tantangan industri keuangan syariah di era digital
2. Fundamental Literasi dan Inklusi Keuangan Syariah
- Konsep literasi dan inklusi keuangan syariah
- Tingkat pemahaman masyarakat terhadap produk syariah
- Faktor penghambat inklusi keuangan syariah
- Peran bank syariah dalam edukasi masyarakat
- Strategi meningkatkan awareness dan trust
3. Strategi Komunikasi untuk Gen Z dan Milenial Muslim
- Teknik komunikasi generasi digital
- Storytelling dan emotional engagement
- Personal branding layanan syariah
- Komunikasi berbasis nilai dan purpose
- Membangun kedekatan dengan komunitas muda Muslim
4. Digital Marketing dan Social Media Engagement
- Strategi content marketing syariah
- Optimalisasi media sosial untuk edukasi dan branding
- Influencer dan community engagement
- Video marketing dan short content strategy
- Penggunaan analytics untuk digital campaign
5. Branding dan Positioning Keuangan Syariah Modern
- Rebranding layanan syariah agar lebih relevan
- Membangun image syariah yang modern dan inklusif
- Customer-centric marketing strategy
- Value proposition produk syariah digital
- Diferensiasi layanan syariah dari kompetitor
6. Customer Experience dan Loyalty Strategy
- Digital customer journey pada layanan syariah
- User experience (UX) dalam aplikasi keuangan syariah
- Strategi meningkatkan engagement dan retention
- Gamification dan interactive financial education
- Customer relationship management (CRM)
7. Inovasi Produk dan Kolaborasi Digital Ecosystem
- Integrasi layanan syariah dengan fintech dan e-commerce
- Embedded Islamic finance
- Digital payment dan social finance syariah
- Kolaborasi dengan komunitas dan platform digital
- Inovasi layanan berbasis kebutuhan generasi muda
8. Tata Kelola Komunikasi dan Kepatuhan Syariah
- Etika komunikasi dan promosi produk syariah
- Kepatuhan terhadap prinsip syariah dalam marketing
- Transparansi informasi produk digital
- Perlindungan konsumen digital
- Pengelolaan risiko reputasi di media sosial
9. Studi Kasus dan Simulasi Praktik
- Workshop penyusunan strategi kampanye digital syariah
- Simulasi content creation untuk Gen Z
- Analisis kasus branding keuangan syariah modern
- Role play customer engagement digital
- Best practice Islamic digital marketing dan financial inclusion
Participants
- Perbankan Syariah
- Pengembangan Bisnis
- Strategi Korporasi
- Digital Banking
- Marketing & Communication
- Corporate Secretary & Humas
- Customer Experience
- Produk & Inovasi
- Transformasi Digital
- Retail Banking
- Consumer Banking
- SME Banking
- Human Resource Management
- Learning & Development
- Brand Management
- Partnership & Ecosystem
- Sales & Business Development
- Public Relations
- Channel Management
- Service Excellence
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
