Strategi Pemasaran Produk Kredit dan Tabungan BPR
Strategi Pemasaran Produk Kredit dan Tabungan BPR
Description
Pelatihan ini dirancang untuk memperkuat kemampuan manajemen dan staf BPR dalam merancang dan mengimplementasikan strategi pemasaran produk kredit dan tabungan secara efektif dan berkelanjutan. Fokus pelatihan mencakup segmentasi pasar, positioning produk, perancangan strategi promosi, serta peningkatan pengalaman nasabah untuk mendorong pertumbuhan portofolio dan loyalitas nasabah. Peserta akan memahami bagaimana strategi pemasaran yang tepat dapat meningkatkan penetrasi pasar, mengoptimalkan rasio kredit bermasalah, dan memperkuat keunggulan kompetitif BPR.
Melalui studi kasus, simulasi kampanye pemasaran, dan analisis perilaku nasabah, pelatihan ini membekali peserta kemampuan untuk mengidentifikasi peluang pasar, menyesuaikan produk dengan kebutuhan nasabah, serta merancang program pemasaran yang inovatif dan berbasis data. Peserta juga akan mempelajari cara memonitor kinerja pemasaran secara sistematis, mengukur efektivitas promosi, serta menyesuaikan strategi untuk mencapai pertumbuhan kredit dan tabungan yang sehat
Objectives
- Memahami karakteristik pasar dan perilaku nasabah BPR
- Menguasai strategi pemasaran produk kredit dan tabungan
- Meningkatkan efektivitas promosi dan komunikasi produk
- Mengoptimalkan penetrasi pasar dan pertumbuhan portofolio
- Meningkatkan loyalitas nasabah dan kepuasan layanan
- Mengintegrasikan pemasaran dengan manajemen risiko kredit
Course outline
1. Analisis Pasar dan Segmentasi Nasabah
- Identifikasi target market dan profil nasabah
- Analisis kebutuhan dan preferensi nasabah
- Segmentasi pasar berdasarkan demografi, perilaku, dan kemampuan finansial
- Penilaian potensi pertumbuhan segmen nasabah
2. Positioning Produk Kredit dan Tabungan
- Penentuan unique selling proposition (USP) produk
- Penyesuaian produk sesuai kebutuhan segmen
- Strategi diferensiasi dibandingkan kompetitor
- Penetapan harga, suku bunga, dan fasilitas tambahan
3. Strategi Promosi dan Komunikasi Produk
- Perencanaan kampanye promosi on-airline dan offline
- Pemanfaatan media digital dan media sosial
- Penyusunan materi komunikasi yang persuasif dan kredibel
- Teknik presentasi produk kepada nasabah dan calon nasabah
4. Peningkatan Customer Experience
- Pengelolaan journey nasabah dari onboarding hingga layanan rutin
- Penyampaian informasi produk secara jelas dan transparan
- Pemanfaatan feedback untuk perbaikan layanan
- Program loyalitas dan retention nasabah
5. Strategi Peningkatan Penjualan Kredit
- Cross-selling dan bundling produk
- Analisis risiko dan kapasitas bayar debitur
- Monitoring kualitas portofolio kredit
- Strategi mitigasi risiko NPL sambil mendorong pertumbuhan
6. Strategi Peningkatan Tabungan
- Program tabungan berbasis tujuan dan insentif
- Strategi promosi tabungan untuk segmen spesifik
- Digitalisasi layanan tabungan untuk kemudahan akses
- Pemantauan pertumbuhan saldo dan rasio tabungan aktif
7. Pengukuran dan Evaluasi Kinerja Pemasaran
- Indikator KPI penjualan kredit dan tabungan
- Analisis efektivitas kampanye promosi
- Tracking conversion rate dan retensi nasabah
- Perbaikan strategi berbasis data analytics
8. Digital Marketing dan Teknologi
- Pemanfaatan media sosial, email, dan mobile banking
- Analisis perilaku digital nasabah
- Campaign automation dan monitoring online
- Integrasi platform digital dengan sistem core banking
9. Studi Kasus dan Benchmarking
- Analisis strategi pemasaran BPR sukses
- Evaluasi kegagalan dan pelajaran praktis
- Simulasi perancangan kampanye produk nyata
- Penyusunan strategi pemasaran inovatif
10. Continuous Improvement dan Inovasi Produk
- Review berkala strategi dan kinerja pemasaran
- Identifikasi peluang produk baru
- Penyesuaian strategi sesuai tren pasar dan regulasi
- Pengembangan roadmap pemasaran jangka panjang
Participants
- Banking
- Sales & Marketing
- Credit
- Customer Service / Relationship Management
- Risk Management
- Leadership Program
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
