Change Management & Planning Implementation
Change Management & Planning Implementation
Description
Change Management adalah proses terstruktur untuk merencanakan, mengelola, dan melaksanakan perubahan dalam organisasi agar tujuan strategis tercapai dengan risiko minimal.
Dalam bank, perubahan bisa berupa:
- Transformasi digital (misalnya digital banking atau automasi proses)
- Restrukturisasi organisasi
- Implementasi regulasi baru
- Peluncuran produk atau layanan baru
Tanpa manajemen perubahan yang efektif, organisasi menghadapi risiko resistensi karyawan, inefisiensi operasional, dan kegagalan implementasi.
Planning Implementation adalah tahap praktis di mana strategi perubahan diterjemahkan menjadi rencana aksi yang jelas, termasuk timeline, tanggung jawab, sumber daya, dan indikator keberhasilan.
Objectives
1. Memahami Konsep Change Management
- Mengetahui teori dan praktik manajemen perubahan yang efektif.
2. Merencanakan Implementasi Perubahan Secara Sistematis
- Membuat roadmap perubahan yang terstruktur dan terukur.
3. Mengelola Resistensi dan Meningkatkan Adopsi
- Menyiapkan strategi komunikasi, pelatihan, dan motivasi agar karyawan mendukung perubahan.
4. Memastikan Keberhasilan Transformasi Organisasi
- Menetapkan indikator keberhasilan, monitoring, dan evaluasi implementasi.
5. Mendukung Strategi dan Tujuan Bisnis
- Menjamin perubahan selaras dengan strategi organisasi dan prioritas bank
Course outline
A. Dasar-Dasar Change Management
- Definisi dan pentingnya manajemen perubahan
- Jenis perubahan: strategis, operasional, teknologi, budaya
- Faktor kunci keberhasilan perubahan
B. Model dan Teori Change Management
- Lewin’s Change Model (Unfreeze – Change – Refreeze)
- Kotter’s 8-Step Change Model
- ADKAR Model (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement)
C. Planning Implementation
- Menyusun roadmap perubahan: langkah, timeline, milestone
- Penetapan tanggung jawab (ownership) dan alokasi sumber daya
- Integrasi perubahan ke strategi dan operasional bank
D. Manajemen Resistensi dan Komunikasi
- Identifikasi dan analisis sumber resistensi
- Strategi komunikasi internal yang efektif
- Pelatihan, pengembangan, dan motivasi karyawan
E. Monitoring, Evaluasi, dan Continuous Improvement
- Menetapkan Key Performance Indicators (KPI) perubahan
- Monitoring progres dan evaluasi dampak
- Feedback loop dan penyesuaian rencana implementasi
F. Studi Kasus dan Simulasi
- Analisis implementasi perubahan di bank atau organisasi lain
- Simulasi perencanaan implementasi dan mitigasi risiko
- Praktik role-play komunikasi perubahan dan engagement tim
Participants
- Change Management
- Strategic Planning
- Organization Development (OD)
- Human Resources (HR)
- Leadership Development
- Project Management
- Risk Management
- Corporate Communication
- Operations
- Management
- Top Management / Executive
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
