Crisis Communication in the Era of Geopolitical Volatility
Crisis Communication in the Era of Geopolitical Volatility
Description
Ketidakstabilan geopolitik global—mulai dari konflik antarnegara, perubahan kebijakan perdagangan, hingga ketegangan ekonomi—telah meningkatkan kompleksitas risiko bagi organisasi. Dampaknya tidak hanya pada operasional dan keuangan, tetapi juga pada reputasi dan kepercayaan publik.
Di era keterbukaan informasi dan media digital, krisis dapat menyebar dengan sangat cepat dan membentuk persepsi publik dalam hitungan menit. Oleh karena itu, organisasi perlu memiliki kemampuan komunikasi krisis yang strategis, terstruktur, dan responsif agar mampu mengelola informasi, menjaga reputasi, serta mempertahankan kepercayaan stakeholder di tengah situasi yang tidak menentu.
Objectives
Pelatihan ini bertujuan untuk:
- Memahami dinamika krisis di tengah volatilitas geopolitik global
- Meningkatkan kesiapan organisasi dalam menghadapi krisis reputasi dan komunikasi
- Mengembangkan strategi komunikasi krisis yang cepat, akurat, dan kredibel
- Meningkatkan kemampuan dalam mengelola media, publik, dan stakeholder saat krisis
- Memperkuat koordinasi lintas fungsi dalam penanganan krisis
- Meningkatkan kemampuan menjaga kepercayaan publik dan stakeholder
Course outline
1. Understanding Modern Crisis Landscape
- Jenis krisis di era geopolitik (konflik global, sanksi, disrupsi supply chain)
- Dampak geopolitik terhadap reputasi dan bisnis
- Studi tren krisis global terkini
2. Crisis Communication Framework
- Tahapan komunikasi krisis: preparedness, response, recovery
- Penyusunan Crisis Communication Plan (CCP)
- Peran tim komunikasi, manajemen, dan spokesperson
3. Stakeholder Mapping & Communication Strategy
- Identifikasi stakeholder kunci (regulator, investor, media, publik)
- Penyusunan pesan yang tepat untuk masing-masing stakeholder
- Strategi komunikasi internal vs eksternal
4. Media Handling & Digital Crisis Management
- Teknik menghadapi media saat krisis
- Pengelolaan media sosial dan penyebaran informasi
- Monitoring dan respon terhadap rumor, hoaks, dan disinformasi
5. Real-Time Decision Making & Messaging
- Pengambilan keputusan cepat dalam situasi krisis
- Penyusunan holding statement & key messages
- Konsistensi pesan di berbagai kanal komunikasi
6. Reputation Management Under Pressure
- Strategi menjaga dan memulihkan reputasi
- Transparency vs risk management
- Membangun kembali kepercayaan pasca krisis
7. Integration with Risk & Business Continuity
- Keterkaitan komunikasi krisis dengan manajemen risiko
- Sinkronisasi dengan Business Continuity Plan (BCP)
- Peran komunikasi dalam resilience organisasi
8. Leadership & Spokesperson Excellence
- Peran pimpinan sebagai wajah organisasi saat krisis
- Teknik komunikasi publik & press briefing
- Menghadapi pertanyaan sulit dan tekanan media
9. Case Study & Simulation
- Studi kasus krisis global dan regional
- Simulasi press conference & crisis response
- Evaluasi dan feedback strategi komunikasi
Participants
- Corporate Communication
- Public Relations & Communication
- Corporate Secretary
- Risk Management
- Business Continuity Management
- Executive Management
- Strategic Management Office
- Compliance & GCG
- Human Resource Management
- Legal
- Operational Risk
- Digital Banking
- Branch Management
- Customer Experience
- Media Relations
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
