Behavioral Risk Leadership: Managing the Human Element in High-Tech Banking
Behavioral Risk Leadership: Managing the Human Element in High-Tech Banking
Description
Transformasi digital di industri perbankan—mulai dari penggunaan AI, automation, hingga sistem berbasis data—telah meningkatkan efisiensi dan kecepatan layanan. Namun di balik kemajuan teknologi tersebut, risiko terbesar justru tetap berasal dari faktor manusia (behavioral risk), seperti kesalahan pengambilan keputusan, bias kognitif, fraud, hingga lemahnya budaya risiko.
Dalam konteks ini, pemimpin di perbankan dituntut tidak hanya memahami risiko secara teknis, tetapi juga mampu mengelola perilaku, mindset, dan budaya tim agar sejalan dengan prinsip kehati-hatian dan tata kelola yang baik.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali para leader dengan kemampuan dalam mengidentifikasi, memahami, dan mengelola risiko berbasis perilaku di tengah lingkungan perbankan yang semakin digital dan kompleks.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep behavioral risk dalam industri perbankan modern
- Mengidentifikasi faktor-faktor perilaku yang memicu risiko operasional dan kepatuhan
- Meningkatkan kemampuan leadership dalam mengelola tim di era digital
- Mengurangi potensi fraud dan human error melalui pendekatan perilaku
- Membangun risk culture yang kuat dalam organisasi
- Mengintegrasikan aspek manusia dengan sistem teknologi dalam manajemen risiko
Course outline
1. Introduction to Behavioral Risk in Banking
- Definisi dan ruang lingkup behavioral risk
- Peran faktor manusia dalam kegagalan sistem
- Studi kasus risiko akibat human error di perbankan
2. Cognitive Bias & Decision-Making Risk
- Jenis-jenis bias (overconfidence, confirmation bias, dll)
- Dampak bias terhadap keputusan keuangan
- Teknik mitigasi bias dalam pengambilan keputusan
3. Leadership in the Digital Banking Era
- Peran leader di era AI & automation
- Managing hybrid teams (human + digital system)
- Leadership agility & adaptive mindset
4. Fraud Risk & Ethical Behavior
- Behavioral drivers of fraud
- Fraud triangle & pressure factors
- Membangun integritas dan etika kerja
5. Building Risk-Aware Culture
- Konsep risk culture di perbankan
- Peran leader sebagai role model
- Embedding risk awareness dalam aktivitas harian
6. Human Error & Operational Risk Management
- Jenis kesalahan manusia dalam operasional bank
- Root cause analysis berbasis perilaku
- Strategi pencegahan dan kontrol
7. Communication & Influence in Risk Leadership
- Komunikasi efektif terkait risiko
- Influencing stakeholders & tim
- Handling resistance terhadap kebijakan risiko
8. Integrating Behavioral Risk with Technology
- Peran teknologi dalam mitigasi human risk
- AI vs human judgment
- Early warning system berbasis perilaku
Participants
- Risk Management
- Human Resource Management
- Leadership Program
- Operational Risk
- Compliance & GCG
- Learning & Development
- Talent Management
- Organization Development
- Internal Audit
- Digital Banking
- Information Technology
- Operational Banking
- Branch Management
- Executive Management
- Internal Control
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
