Peran Dana dan Jasa Perbankan dalam Ekosistem Keuangan Digital
Peran Dana dan Jasa Perbankan dalam Ekosistem Keuangan Digital
Description
Perkembangan ekosistem keuangan digital telah membawa perubahan mendasar dalam cara masyarakat mengakses, menggunakan, dan memanfaatkan layanan keuangan. Digitalisasi tidak hanya memengaruhi kanal distribusi layanan perbankan, tetapi juga mengubah model bisnis, pola interaksi dengan nasabah, serta lanskap persaingan industri keuangan secara keseluruhan. Kehadiran fintech, platform e-commerce, dan perusahaan teknologi telah mendorong terciptanya ekosistem yang saling terhubung, cepat, dan berbasis data.
Dalam ekosistem ini, peran bank sebagai lembaga intermediasi tetap krusial, namun harus bertransformasi agar tetap relevan. Produk dana seperti tabungan, giro, dan deposito kini tidak lagi berdiri sendiri, melainkan menjadi bagian dari ekosistem yang lebih luas, terintegrasi dengan berbagai layanan digital seperti pembayaran, investasi, pembiayaan, dan manajemen keuangan pribadi. Demikian pula, jasa perbankan berkembang menjadi layanan berbasis platform yang mengedepankan kemudahan, kecepatan, dan pengalaman pengguna (user experience).
Objectives
- Memahami konsep dan karakteristik ekosistem keuangan digital.
- Mengidentifikasi perubahan peran bank dalam era digital.
- Memahami integrasi produk dana dan jasa dalam platform digital.
- Mengembangkan strategi kolaborasi dengan fintech dan mitra ekosistem.
- Meningkatkan kemampuan dalam merancang layanan berbasis teknologi dan data.
- Memahami aspek keamanan, risiko, dan regulasi dalam layanan digital.
- Menyusun strategi pengembangan produk dana dan jasa yang relevan dalam ekosistem digital.
Course outline
1. Konsep Ekosistem Keuangan Digital
- Pengertian dan karakteristik ekosistem digital
- Peran berbagai pelaku (bank, fintech, e-commerce, dll.)
- Tren global dan domestik
2. Transformasi Perbankan di Era Digital
- Perubahan model bisnis bank
- Digital banking dan platform-based services
- Tantangan dan peluang transformasi
3. Peran Produk Dana dalam Ekosistem Digital
- Digitalisasi tabungan, giro, dan deposito
- Embedded finance dan integrasi layanan
- Strategi meningkatkan dana pihak ketiga melalui platform digital
4. Peran Jasa Perbankan dalam Ekosistem Digital
- Sistem pembayaran digital (QR, e-wallet, transfer real-time)
- Layanan API dan open banking
- Cash management dan layanan berbasis platform
5. Kolaborasi dan Kemitraan dalam Ekosistem
- Model bisnis kolaborasi bank–fintech
- Strategi partnership dan co-creation
- Studi model ekosistem sukses
6. Pemanfaatan Teknologi dan Data
- Data analytics dan personalisasi layanan
- Artificial Intelligence dan automation
- Customer insight dan behavioral analysis
7. Customer Experience dalam Ekosistem Digital
- User journey dalam layanan digital
- Omnichannel experience
- Strategi meningkatkan engagement dan loyalitas
8. Manajemen Risiko dan Keamanan Digital
- Risiko siber (cyber risk)
- Perlindungan data nasabah
- Kepatuhan terhadap regulasi
9. Strategi Implementasi dan Inovasi
- Roadmap pengembangan layanan digital
- Agile innovation dalam perbankan
- Pengelolaan perubahan organisasi
10. Monitoring dan Evaluasi Kinerja
- KPI layanan digital
- Pengukuran keberhasilan ekosistem
- Continuous improvement
11. Studi Kasus dan Simulasi
- Studi kasus integrasi bank dalam ekosistem digital
- Diskusi kelompok
- Penyusunan action plan peserta
Participants
- Divisi Dana (Funding)
- Divisi Produk & Pengembangan Jasa
- Divisi Digital Banking
- Divisi Transaction Banking
- Divisi Inovasi & Transformasi Digital
- Divisi IT / Teknologi Informasi
- Divisi Business Development
- Divisi Retail Banking
- Divisi Corporate Banking
- Divisi Commercial Banking
- Divisi SME / UMKM Banking
- Divisi Treasury
- Divisi Customer Experience (CX)
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
