Penguatan Kapabilitas Bank melalui Strategi Dana dan Jasa yang Agile
Penguatan Kapabilitas Bank melalui Strategi Dana dan Jasa yang Agile
Description
Industri perbankan saat ini menghadapi perubahan yang sangat cepat dan tidak terduga, dipicu oleh perkembangan teknologi digital, disrupsi dari perusahaan fintech, serta perubahan ekspektasi nasabah yang semakin mengutamakan kecepatan, kemudahan, dan personalisasi layanan. Dalam kondisi tersebut, pendekatan konvensional yang kaku dan birokratis tidak lagi memadai untuk mempertahankan daya saing. Bank dituntut untuk menjadi lebih adaptif, responsif, dan inovatif melalui penerapan strategi yang agile.
Konsep agile dalam konteks perbankan tidak hanya terbatas pada pengembangan teknologi, tetapi juga mencakup bagaimana bank merancang, mengelola, dan mengembangkan produk dana dan jasa secara fleksibel dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Strategi dana yang agile memungkinkan bank untuk merespons perubahan likuiditas dan preferensi pasar dengan cepat, sementara strategi jasa yang agile memungkinkan pengembangan layanan yang relevan, terintegrasi, dan berbasis pengalaman nasabah.
Objectives
- Memahami konsep agile dan relevansinya dalam industri perbankan.
- Mengidentifikasi tantangan dan kebutuhan transformasi menuju organisasi yang agile.
- Mengembangkan strategi produk dana yang adaptif terhadap dinamika pasar.
- Mengembangkan layanan jasa yang fleksibel dan berorientasi pada customer experience.
- Meningkatkan kemampuan dalam memanfaatkan data dan teknologi untuk pengambilan keputusan cepat.
- Mendorong kolaborasi lintas fungsi dalam pengembangan produk dan layanan.
- Menyusun rencana implementasi strategi agile yang aplikatif dan terukur.
Course outline
1. Konsep Agile dalam Perbankan
- Pengertian dan prinsip agile
- Perbedaan agile vs pendekatan tradisional
- Manfaat agile dalam industri perbankan
2. Transformasi Organisasi Menuju Agile
- Perubahan budaya kerja dan mindset
- Struktur organisasi yang mendukung agile
- Kolaborasi lintas fungsi (cross-functional team)
3. Strategi Dana yang Agile
- Pengelolaan dana pihak ketiga secara fleksibel
- Respons cepat terhadap perubahan suku bunga dan likuiditas
- Inovasi produk tabungan, giro, dan deposito
4. Strategi Jasa yang Agile
- Pengembangan layanan berbasis kebutuhan nasabah
- Iterasi cepat dalam pengembangan produk jasa
- Integrasi layanan digital dan omni-channel
5. Pemanfaatan Teknologi dan Data
- Data-driven decision making
- Penggunaan analytics untuk memahami perilaku nasabah
- Automasi dan digitalisasi proses layanan
6. Customer Experience dalam Pendekatan Agile
- Customer journey mapping
- Personalisasi layanan
- Peningkatan kualitas interaksi dengan nasabah
7. Manajemen Risiko dalam Pendekatan Agile
- Identifikasi dan mitigasi risiko
- Keseimbangan antara kecepatan dan kepatuhan (compliance)
- Pengendalian internal dalam proses agile
8. Implementasi Strategi Agile
- Penyusunan roadmap transformasi
- Penetapan prioritas (prioritization framework)
- Pengelolaan perubahan (change management)
9. Pengukuran Kinerja dan Evaluasi
- Key Performance Indicators (KPI) berbasis agile
- Monitoring dan evaluasi berkelanjutan
- Continuous improvement
10. Studi Kasus dan Simulasi
- Studi kasus penerapan agile di perbankan
- Diskusi kelompok dan role play
- Penyusunan action plan peserta
Participants
- Divisi Dana (Funding)
- Divisi Produk & Pengembangan Jasa
- Divisi Inovasi & Transformasi Digital
- Divisi Business Development
- Divisi Treasury
- Divisi ALM (Asset & Liability Management)
- Divisi Perencanaan Strategis
- Divisi Retail Banking
- Divisi Corporate Banking
- Divisi Commercial Banking
- Divisi SME / UMKM Banking
- Divisi Digital Banking
- Divisi Transaction Banking
- Divisi Sales & Marketing
- Divisi Customer Experience (CX)
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
