Industrial Relations & Manajemen Konflik Karyawan di Era Hybrid Working
Industrial Relations & Manajemen Konflik Karyawan di Era Hybrid Working
Description
Perubahan pola kerja menuju hybrid working telah membawa dinamika baru dalam hubungan industrial. Interaksi yang tidak lagi sepenuhnya tatap muka, perbedaan ekspektasi antara karyawan dan manajemen, serta meningkatnya tekanan kerja dapat memicu konflik yang lebih kompleks dan sulit dideteksi sejak dini.
Dalam konteks hubungan industrial, perusahaan dituntut tidak hanya menjaga kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan, tetapi juga mampu membangun hubungan kerja yang harmonis, produktif, dan berkelanjutan. Peran HR dan manajemen menjadi sangat penting dalam mengelola konflik secara konstruktif, mencegah eskalasi, serta menjaga engagement karyawan di tengah sistem kerja hybrid.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman strategis dan keterampilan praktis dalam mengelola hubungan industrial serta menyelesaikan konflik karyawan secara efektif di era kerja modern.
Objectives
Pelatihan ini bertujuan untuk:
- Memahami konsep hubungan industrial di era hybrid working
- Mengidentifikasi sumber konflik karyawan dalam lingkungan kerja modern
- Meningkatkan kemampuan dalam menangani konflik secara efektif
- Memahami aspek hukum ketenagakerjaan dalam hubungan industrial
- Membangun komunikasi yang konstruktif antara manajemen dan karyawan
- Menciptakan hubungan kerja yang harmonis dan produktif
Course outline
1. Konsep Hubungan Industrial Modern
- Definisi dan prinsip hubungan industrial
- Perubahan dinamika kerja (onsite, remote, hybrid)
- Peran HR sebagai mediator dan strategic partner
- Hubungan industrial berbasis kolaborasi
2. Kerangka Hukum Ketenagakerjaan
- Hak dan kewajiban pekerja & pengusaha
- Perjanjian kerja, PKB, dan peraturan perusahaan
- Penyelesaian perselisihan hubungan industrial
- Kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan
3. Dinamika Konflik di Era Hybrid Working
- Sumber konflik (komunikasi, kinerja, budaya kerja)
- Konflik antar individu, tim, dan manajemen
- Tantangan konflik dalam kerja jarak jauh
- Dampak konflik terhadap kinerja dan engagement
4. Teknik Manajemen Konflik
- Gaya penanganan konflik (competing, collaborating, compromising, dll.)
- Teknik komunikasi asertif
- Active listening & empathy
- Problem-solving approach dalam konflik
5. Mediasi & Negosiasi dalam Hubungan Industrial
- Teknik mediasi konflik karyawan
- Strategi negosiasi win-win solution
- Peran HR sebagai mediator netral
- Mengelola konflik dengan serikat pekerja
6. Disiplin Karyawan & Penanganan Pelanggaran
- Prosedur disciplinary action
- Investigasi internal kasus karyawan
- Dokumentasi dan pembuktian
- Risiko hukum dalam penanganan kasus
7. Membangun Employee Relations yang Positif
- Engagement strategy di era hybrid
- Membangun budaya kerja inklusif
- Komunikasi internal yang efektif
- Preventive approach dalam konflik
8. Studi Kasus & Simulasi
- Roleplay penyelesaian konflik karyawan
- Simulasi mediasi HR vs karyawan
- Analisis kasus nyata hubungan industrial
- Diskusi best practices
Participants
- Human Resource Management
- Leadership Program
- Compliance & APU PPT
- Legal / Law
- Corporate Secretary & Humas
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
