Manajemen Konfigurasi TI (CMDB) di Bank
Manajemen Konfigurasi TI (CMDB) di Bank
Description
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai penerapan Configuration Management Database (CMDB) dalam lingkungan perbankan sebagai fondasi utama pengelolaan aset dan konfigurasi teknologi informasi. Dalam industri perbankan yang sangat bergantung pada kestabilan sistem TI, CMDB berperan penting dalam memastikan seluruh komponen infrastruktur TI terdokumentasi, terkelola, dan terhubung dengan baik untuk mendukung layanan bisnis yang andal.
Peserta akan mempelajari konsep, struktur, serta implementasi CMDB dalam mengelola konfigurasi TI secara terintegrasi. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya akurasi data konfigurasi, hubungan antar aset TI, serta pemanfaatan CMDB dalam mendukung incident management, change management, dan IT service continuity
Objectives
- Memahami konsep dasar CMDB dalam tata kelola TI perbankan
- Meningkatkan kemampuan pengelolaan aset dan konfigurasi TI
- Mengoptimalkan visibilitas infrastruktur TI bank
- Meningkatkan akurasi data konfigurasi sistem TI
- Mendukung proses incident dan problem management
- Meningkatkan efektivitas change management
- Mengurangi risiko gangguan layanan TI
- Meningkatkan kontrol dan audit aset TI
- Mendukung pengambilan keputusan berbasis data TI
- Meningkatkan stabilitas dan keandalan layanan perbankan
Course outline
1. Konsep Dasar CMDB dalam Perbankan
- Pengertian Configuration Management Database
- Peran CMDB dalam IT Service Management (ITSM)
- Komponen utama CMDB
- Manfaat CMDB bagi industri perbankan
2. Aset TI dan Configuration Item (CI)
- Definisi Configuration Item (CI)
- Klasifikasi aset TI bank
- Hubungan antar CI
- Lifecycle management aset TI
3. Struktur dan Arsitektur CMDB
- Desain CMDB yang efektif
- Relasi antar komponen infrastruktur TI
- Data model CMDB
- Integrasi dengan sistem TI lainnya
4. Implementasi CMDB di Lingkungan Bank
- Tahapan implementasi CMDB
- Data discovery dan data population
- Validasi dan verifikasi data
- Tantangan implementasi
5. CMDB dalam Incident Management
- Identifikasi akar masalah berbasis CI
- Analisis dampak insiden
- Percepatan penanganan gangguan
- Pengurangan downtime layanan
6. CMDB dalam Change Management
- Evaluasi dampak perubahan sistem
- Risk assessment berbasis konfigurasi
- Approval dan kontrol perubahan
- Dokumentasi perubahan sistem
7. Integrasi CMDB dengan ITSM Tools
- Integrasi dengan IT service management
- Monitoring dan automation tools
- Dashboard dan reporting
- Workflow management
8. Data Quality dan Governance CMDB
- Pentingnya akurasi data konfigurasi
- Data governance framework
- Audit dan validasi data CMDB
- Continuous data improvement
9. Keamanan dan Kepatuhan CMDB
- Pengendalian akses data CMDB
- Kepatuhan terhadap regulasi TI
- Audit trail dan logging
- Risiko keamanan konfigurasi
10. Optimalisasi Nilai CMDB untuk Bank
- Penggunaan CMDB untuk efisiensi operasional
- Pengambilan keputusan berbasis konfigurasi
- Dukungan terhadap digital transformation
- Peningkatan keandalan layanan TI bank
Participants
- Information Technology
- Risk Management
- Compliance & APUPPT
- Banking
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
