Digital Skill Development untuk SDM Bank
Digital Skill Development untuk SDM Bank
Description
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi digital sumber daya manusia perbankan dalam menghadapi percepatan transformasi digital industri keuangan. Fokus utama pelatihan adalah penguatan keterampilan digital dasar hingga menengah yang relevan dengan operasional, layanan, analisis data, dan pengambilan keputusan di bank modern.
Melalui pendekatan praktis dan berbasis kebutuhan industri, peserta akan memahami pemanfaatan teknologi digital dalam pekerjaan perbankan sehari-hari, termasuk penggunaan data, otomatisasi proses, keamanan digital, serta pemahaman ekosistem fintech. Pelatihan ini juga mendorong perubahan mindset agar SDM bank lebih adaptif, kolaboratif, dan berbasis teknologi dalam bekerja.
Objectives
- Memahami konsep transformasi digital dalam industri perbankan
- Meningkatkan literasi digital SDM bank
- Menguasai penggunaan tools digital dasar untuk pekerjaan perbankan
- Memahami pemanfaatan data dalam pengambilan keputusan
- Mengenal konsep automation dan digital workflow
- Meningkatkan pemahaman tentang keamanan siber (cybersecurity)
- Memahami ekosistem fintech dan digital banking
- Mengembangkan kemampuan analisis berbasis data sederhana
- Meningkatkan efisiensi kerja melalui teknologi digital
- Mendorong mindset digital dan inovatif dalam organisasi bank
Course outline
1. Pengantar Transformasi Digital Perbankan
- Konsep digital transformation di industri bank
- Perubahan model bisnis perbankan
- Peran SDM dalam era digital banking
- Tren global digitalisasi keuangan
2. Literasi Digital Dasar untuk SDM Bank
- Penggunaan aplikasi produktivitas (office tools, cloud)
- Kolaborasi digital (email, platform kerja, dashboard)
- Manajemen data sederhana
- Etika penggunaan teknologi di tempat kerja
3. Data Driven Banking
- Konsep data dalam perbankan
- Penggunaan data untuk pengambilan keputusan
- Dasar analisis data sederhana
- Visualisasi data untuk laporan kerja
4. Automation dan Digital Workflow
- Pengertian workflow digital
- Pengenalan robotic process automation (RPA)
- Otomatisasi proses operasional bank
- Efisiensi kerja berbasis teknologi
5. Cybersecurity Awareness
- Risiko keamanan digital di perbankan
- Phishing, malware, dan social engineering
- Perlindungan data nasabah
- Praktik keamanan digital harian
6. Ekosistem Fintech dan Digital Banking
- Peran fintech dalam industri keuangan
- Digital payment dan e-wallet
- Open banking dan API banking
- Kolaborasi bank dan fintech
7. Digital Customer Experience
- Perubahan perilaku nasabah digital
- Omni-channel banking
- User experience (UX) dalam layanan bank
- Strategi peningkatan kepuasan nasabah digital
8. Tools Digital untuk Produktivitas SDM
- Tools kolaborasi kerja
- Dashboard monitoring kinerja
- Aplikasi manajemen tugas
- Pemanfaatan AI tools dasar untuk pekerjaan
9. Mindset Digital dan Inovasi
- Digital mindset dalam organisasi
- Adaptasi terhadap perubahan teknologi
- Inovasi dalam proses kerja
- Problem solving berbasis teknologi
10. Studi Kasus dan Simulasi
- Implementasi digitalisasi di bank
- Simulasi penggunaan tools digital
- Analisis kasus transformasi digital
- Diskusi pengembangan solusi digital
Participants
- Human Resource Management
- Information Technology
- Leadership Program
- Banking
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
