Media Relations & Crisis Communication Management
Media Relations & Crisis Communication Management
Description
Dalam era digital dan keterbukaan informasi, reputasi perusahaan dapat terbentuk—atau runtuh—dalam hitungan jam. Media, baik konvensional maupun digital, memiliki peran besar dalam membentuk persepsi publik. Oleh karena itu, kemampuan membangun hubungan yang kuat dengan media (media relations) serta mengelola komunikasi saat krisis (crisis communication) menjadi kompetensi strategis bagi perusahaan.
Dengan dukungan teknologi seperti Artificial Intelligence untuk media monitoring dan analisis sentimen, perusahaan dapat merespons isu secara cepat, tepat, dan terukur. Pelatihan ini membantu peserta memahami strategi komunikasi yang efektif untuk menjaga reputasi dan kepercayaan stakeholder, terutama dalam situasi krisis.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami peran strategis media relations dalam membangun reputasi perusahaan
- Membangun hubungan profesional dengan media (wartawan, editor, dll.)
- Menyusun strategi komunikasi yang efektif dan konsisten
- Mengelola komunikasi krisis secara cepat dan tepat
- Mengendalikan narasi publik dan meminimalisir dampak reputasi
- Menggunakan tools digital untuk monitoring dan analisis media
Course outline
1. Konsep Dasar Media Relations
- Peran media dalam membentuk opini publik
- Jenis media: mainstream, online, sosial media
- Prinsip membangun hubungan dengan media
2. Strategi Media Engagement
- Menyusun press release yang efektif
- Media briefing & press conference
- Handling interview & media statement
3. Media Monitoring & Sentiment Analysis
- Monitoring pemberitaan perusahaan
- Analisis sentimen publik
- Pemanfaatan Artificial Intelligence untuk tracking isu
4. Crisis Communication Management
- Definisi dan jenis krisis (finansial, reputasi, operasional)
- Tahapan krisis: pre-crisis, crisis, post-crisis
- Crisis communication plan
5. Strategi Komunikasi Saat Krisis
- Penunjukan juru bicara (spokesperson)
- Penyusunan holding statement
- Pengendalian pesan & narasi publik
6. Social Media & Digital Crisis Handling
- Peran media sosial dalam krisis
- Manajemen komentar & viral issue
- Kecepatan vs akurasi dalam respon
7. Reputational Risk Management
- Identifikasi risiko reputasi
- Mitigasi dampak negatif
- Rebuilding trust pasca krisis
8. Simulasi & Studi Kasus
- Simulasi press conference saat krisis
- Role play handling media
- Analisis kasus nyata krisis perusahaan
Participants
- Corporate Secretary & Humas
- Risk Management
- Compliance & APUPPT
- Leadership Program
- Perencanaan & Pengembangan
- Customer Service
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
