Strategic General Affairs Management
Strategic General Affairs Management
Description
Pelatihan ini dirancang untuk membekali profesional General Affairs (GA) di perbankan dengan kemampuan strategis dalam mengelola fungsi pendukung organisasi secara efektif, efisien, dan berbasis nilai tambah. Peserta akan mempelajari bagaimana mengintegrasikan pengelolaan fasilitas, aset, vendor, dan layanan umum ke dalam strategi bisnis bank guna mendukung operasional yang optimal dan berkelanjutan.
Selain itu, pelatihan ini menekankan peran strategis GA dalam mendukung transformasi organisasi, pengendalian biaya, peningkatan kualitas layanan internal, serta kepatuhan terhadap regulasi. Peserta akan mampu mengembangkan sistem pengelolaan GA yang modern, berbasis data, dan berorientasi pada kinerja serta risiko.
Objectives
- Memahami peran strategis General Affairs dalam perbankan
- Mengidentifikasi fungsi dan ruang lingkup GA secara komprehensif
- Mengelola aset, fasilitas, dan layanan umum secara efektif
- Meningkatkan efisiensi biaya operasional melalui fungsi GA
- Mengelola vendor dan kontrak secara profesional
- Menerapkan pengendalian internal dan manajemen risiko di GA
- Mengoptimalkan layanan internal untuk mendukung bisnis
- Mengintegrasikan teknologi dalam pengelolaan GA
- Menyusun roadmap pengembangan GA berbasis strategi dan kinerja
Course outline
1. Konsep Strategic General Affairs
- Definisi dan peran GA dalam organisasi perbankan
- Transformasi GA dari fungsi administratif ke strategis
- Alignment GA dengan tujuan bisnis bank
2. Ruang Lingkup dan Fungsi General Affairs
- Pengelolaan fasilitas dan infrastruktur kantor
- Manajemen aset dan inventaris
- Layanan umum dan operasional pendukung
3. Manajemen Aset dan Fasilitas
- Asset lifecycle management
- Facility management untuk cabang dan kantor pusat
- Optimasi penggunaan aset dan ruang kerja
4. Manajemen Vendor dan Kontrak
- Seleksi dan evaluasi vendor
- Pengelolaan kontrak dan SLA (Service Level Agreement)
- Monitoring kinerja vendor dan cost control
5. Efisiensi Biaya dan Optimalisasi Operasional
- Budgeting dan cost management GA
- Analisis efisiensi dan penghematan biaya
- Strategi outsourcing dan resource optimization
6. Manajemen Risiko dan Pengendalian Internal
- Risiko operasional dalam fungsi GA
- Pengendalian internal dan audit readiness
- Compliance terhadap regulasi dan kebijakan internal
7. Layanan Internal dan Employee Experience
- Service excellence untuk internal stakeholder
- Pengukuran kepuasan layanan GA
- Peningkatan produktivitas melalui layanan pendukung
8. Digitalisasi dan Inovasi GA
- Sistem digital untuk asset dan facility management
- Automasi proses GA
- Dashboard monitoring dan reporting
9. Roadmap Pengembangan Strategic GA
- Assessment kesiapan organisasi
- Perencanaan transformasi GA berbasis teknologi
- Continuous improvement dan penguatan peran strategis GA
Participants
- General Affair
- Leadership Program
- Human Resource Management
- Perencanaan & Pengembangan
- Risk Management
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
