Balanced Scorecard untuk SDM BPR: Menyelaraskan Kinerja Individu dengan Target Perusahaan
Balanced Scorecard untuk SDM BPR: Menyelaraskan Kinerja Individu dengan Target Perusahaan
Description
Dalam menghadapi persaingan industri keuangan yang semakin dinamis, Bank Perkreditan Rakyat (BPR) dituntut untuk memastikan bahwa seluruh kinerja individu karyawan selaras dengan strategi dan target perusahaan. Salah satu pendekatan yang efektif untuk mencapai hal tersebut adalah melalui penerapan Balanced Scorecard (BSC).
Balanced Scorecard tidak hanya berfokus pada aspek keuangan, tetapi juga mengintegrasikan perspektif pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Dengan pendekatan ini, BPR dapat mengelola kinerja secara lebih komprehensif, terukur, dan strategis.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu BPR dalam memahami dan mengimplementasikan Balanced Scorecard sebagai alat manajemen kinerja yang mampu menyelaraskan target organisasi dengan kinerja individu, sehingga mendorong peningkatan produktivitas dan pencapaian bisnis secara optimal
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep dan manfaat Balanced Scorecard
- Mengidentifikasi keterkaitan antara strategi perusahaan dan kinerja individu
- Menyusun Key Performance Indicators (KPI) berbasis Balanced Scorecard
- Mengintegrasikan BSC dalam sistem manajemen kinerja SDM
- Mengukur dan mengevaluasi kinerja secara lebih komprehensif
- Meningkatkan alignment antara target unit kerja dan perusahaan
- Mendorong budaya kinerja berbasis hasil (performance-driven culture)
Course outline
1. Konsep Balanced Scorecard
- Pengertian dan sejarah Balanced Scorecard
- Empat perspektif BSC:
Keuangan (Financial)
Pelanggan (Customer)
Proses Bisnis Internal (Internal Process)
Pembelajaran & Pertumbuhan (Learning & Growth)
- Manfaat BSC dalam perbankan dan BPR
2. Penerjemahan Strategi ke dalam KPI
- Visi, misi, dan strategi BPR
- Strategy mapping (peta strategi)
- Cascading target dari level perusahaan ke individu
- Alignment antara strategi dan operasional
3. Penyusunan KPI Berbasis BSC
- Prinsip penyusunan KPI (SMART)
- KPI untuk unit bisnis (kredit, funding, operasional)
- KPI untuk fungsi pendukung (SDM, keuangan, dll.)
- Penentuan target dan bobot KPI
4. Implementasi BSC dalam SDM
- Integrasi BSC dengan performance management system
- Penilaian kinerja berbasis KPI
- Performance appraisal
- Linking KPI dengan reward & punishment
5. Monitoring dan Evaluasi Kinerja
- Dashboard monitoring kinerja
- Review kinerja secara berkala
- Analisis pencapaian KPI
- Tindakan perbaikan (corrective action)
6. Peran Leadership dalam Implementasi BSC
- Leadership alignment
- Coaching dan performance feedback
- Membangun budaya kinerja
- Komunikasi target dan ekspektasi
7. Tantangan Implementasi di BPR
- Hambatan dalam penerapan BSC
- Mengatasi resistensi perubahan
- Penyederhanaan KPI agar aplikatif
- Best practice implementasi di BPR
8. Workshop & Action Plan
- Penyusunan contoh KPI berbasis BSC
- Simulasi cascading KPI
- Penyusunan strategy map sederhana
- Action plan implementasi di BPR
Participants
- Human Resources (HR)
- Performance Management
- Balanced Scorecard (BSC)
- Key Performance Indicators (KPI)
- Organizational Development (OD)
- Strategic Workforce Planning
- Talent Management
- Data Analytics
- Change Management
- Retail Banking
- Management
- Top Management / Executive
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
