Maksimalisasi Potensi - Transformasi Dana dan Jasa Perbankan Modern
Maksimalisasi Potensi - Transformasi Dana dan Jasa Perbankan Modern
Description
Industri perbankan modern tengah mengalami transformasi signifikan yang dipicu oleh kemajuan teknologi, perubahan ekspektasi nasabah, serta meningkatnya kompetisi dari berbagai pemain baru seperti fintech dan lembaga keuangan digital. Transformasi ini tidak hanya berdampak pada cara bank beroperasi, tetapi juga pada bagaimana produk dana dan jasa dirancang, dipasarkan, dan dikelola untuk menciptakan nilai yang optimal.
Dalam konteks ini, maksimalisasi potensi dana dan jasa perbankan menjadi kunci utama dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan bisnis. Bank dituntut untuk tidak hanya mengandalkan produk tradisional seperti tabungan dan deposito, tetapi juga mengembangkan layanan berbasis digital, meningkatkan fee-based income, serta menciptakan pengalaman nasabah yang unggul dan terintegrasi.
Transformasi ini memerlukan pendekatan yang holistik, meliputi pemanfaatan teknologi digital, penguatan analisis data, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, serta perubahan budaya organisasi yang lebih adaptif dan inovatif. Selain itu, bank juga harus mampu mengidentifikasi peluang pasar, mengoptimalkan portofolio produk, serta merancang strategi yang tepat untuk setiap segmen nasabah.
Objectives
- Memberikan pemahaman tentang transformasi perbankan modern dan implikasinya terhadap pengelolaan dana dan jasa.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi potensi bisnis pada produk dana dan jasa perbankan.
- Membekali peserta dengan strategi optimalisasi dana pihak ketiga (DPK) secara efektif dan inovatif.
- Mengembangkan kemampuan dalam meningkatkan kontribusi fee-based income melalui jasa perbankan.
- Meningkatkan pemahaman tentang pemanfaatan teknologi digital dalam layanan perbankan.
- Mendorong penerapan pendekatan customer-centric dan berbasis data dalam pengambilan keputusan.
- Meningkatkan kemampuan dalam menyusun dan mengimplementasikan strategi transformasi bisnis perbankan.
Course outline
1. Dinamika dan Transformasi Industri Perbankan
- Tren digitalisasi perbankan
- Disrupsi oleh fintech dan neobank
- Perubahan perilaku dan ekspektasi nasabah
2. Optimalisasi Dana Pihak Ketiga (DPK)
- Strategi penghimpunan dana yang efektif
- Inovasi produk dana (tabungan, giro, deposito)
- Strategi retensi dan loyalitas nasabah
3. Pengembangan Jasa Perbankan Modern
- Produk jasa berbasis transaksi dan layanan digital
- Strategi peningkatan fee-based income
- Cross-selling dan bundling produk
4. Pemanfaatan Teknologi dan Data
- Digital banking (mobile & internet banking)
- Data analytics untuk pengambilan keputusan
- Personalisasi layanan berbasis data nasabah
5. Segmentasi dan Strategi Nasabah
- Segmentasi pasar (retail, UMKM, korporasi)
- Analisis kebutuhan dan perilaku nasabah
- Customer journey dan experience management
6. Inovasi Produk dan Layanan
- Design thinking dalam pengembangan produk
- Integrasi ekosistem digital (API, open banking)
- Pengembangan layanan berbasis kebutuhan pasar
7. Strategi Pemasaran dan Distribusi
- Omnichannel strategy
- Digital marketing dan engagement nasabah
- Branding dan positioning produk
8. Implementasi dan Evaluasi Transformasi
- Penyusunan roadmap transformasi
- Key Performance Indicators (KPI)
- Monitoring, evaluasi, dan continuous improvement
Participants
- Divisi Dana & Jasa
- Divisi Produk & Pengembangan Bisnis
- Divisi Pemasaran (Marketing)
- Divisi Penjualan (Sales)
- Divisi Digital Banking
- Divisi Channel Management / E-Banking
- Divisi Customer Experience (CX)
- Divisi Strategi & Perencanaan Bisnis
- Divisi Data Analytics / Business Intelligence
- Divisi Operasional
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
