Building High-Performing Teams for Banks
Building High-Performing Teams for Banks
Description
Pelatihan ini dirancang untuk membekali manajer dan profesional SDM di industri perbankan dengan keterampilan membangun dan mengelola tim berkinerja tinggi. Fokus pelatihan adalah bagaimana mengoptimalkan potensi individu dan sinergi tim melalui strategi kolaborasi, komunikasi efektif, kepemimpinan adaptif, dan pengelolaan konflik, sehingga kinerja tim secara keseluruhan dapat meningkat secara signifikan. Peserta akan mempelajari prinsip-prinsip ilmiah dan praktik terbaik dalam membentuk tim yang agile, produktif, dan resilien.
Pelatihan ini mengintegrasikan teori psikologi organisasi, manajemen kinerja, dan praktik industri perbankan untuk menciptakan tim yang mampu mencapai target bisnis, menjaga kepuasan nasabah, serta beradaptasi dengan perubahan cepat di lingkungan finansial. Peserta juga akan belajar teknik evaluasi kinerja tim, pengembangan kompetensi anggota, dan implementasi budaya kolaboratif yang berfokus pada hasil dan integritas
Objectives
- Memahami konsep dan karakteristik high-performing teams
- Mengidentifikasi faktor-faktor penentu keberhasilan tim di perbankan
- Mengembangkan strategi membangun tim yang efektif dan produktif
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dan kolaborasi tim
- Mengoptimalkan kepemimpinan untuk mendukung kinerja tim
- Mengelola konflik dan dinamika kelompok secara konstruktif
- Meningkatkan engagement dan motivasi anggota tim
- Menerapkan sistem evaluasi kinerja tim berbasis hasil dan kompetensi
- Membangun budaya tim yang adaptif, inovatif, dan berkelanjutan
Course outline
1. Konsep High-Performing Teams
- Definisi dan karakteristik tim berkinerja tinggi
- Perbedaan tim biasa vs high-performing team
- Faktor psikologis dan sosial dalam kinerja tim
- Dampak tim berkinerja tinggi terhadap kinerja organisasi
2. Struktur dan Dinamika Tim di Perbankan
- Peran dan tanggung jawab anggota tim
- Struktur hierarki vs flat team dalam bank
- Dinamika interdivisi dan cross-functional team
- Tantangan kerja tim di lingkungan regulasi tinggi
3. Kepemimpinan untuk Tim Berkinerja Tinggi
- Leadership style yang mendukung tim: transformational, situational
- Coaching dan mentoring untuk pengembangan anggota
- Pemberdayaan anggota tim dan delegasi efektif
- Decision making berbasis kolaborasi
4. Komunikasi dan Kolaborasi Tim
- Teknik komunikasi efektif dalam tim
- Active listening dan feedback konstruktif
- Kolaborasi lintas fungsi dan pengambilan keputusan bersama
- Penggunaan tools digital untuk koordinasi tim
5. Motivasi dan Engagement Tim
- Strategi meningkatkan motivasi individu dan tim
- Recognition, reward, dan sistem insentif berbasis kinerja
- Membentuk budaya kerja positif dan proaktif
- Pengelolaan stress dan burnout anggota tim
6. Manajemen Konflik dan Problem Solving
- Identifikasi sumber konflik dalam tim
- Teknik resolusi konflik dan negosiasi
- Decision-making berbasis fakta dan konsensus
- Analisis root cause untuk masalah tim
7. Pengembangan Kompetensi Tim
- Analisis kebutuhan kompetensi tim dan individu
- Perencanaan training dan upskilling anggota
- Talent mapping dan succession planning
- Evaluasi efektivitas pengembangan kompetensi
8. Evaluasi Kinerja Tim
- Key performance indicators (KPI) tim
- Balanced scorecard untuk tim
- Feedback 360 derajat dan peer review
- Continuous improvement dan monitoring hasil
9. Budaya dan Sustainment Tim Berkinerja Tinggi
- Membangun budaya kolaboratif dan inovatif
- Strategi mempertahankan kinerja tinggi jangka panjang
- Best practices high-performing teams di perbankan global
- Adaptasi tim terhadap perubahan dan tantangan bisnis
Participants
- Divisi Human Resource Management
- Divisi Learning & Development
- Divisi Organization Development
- Divisi Talent Management
- Divisi Leadership / Management
- Divisi Training & Development
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
