Evaluasi Kinerja Proses Bisnis Melalui Audit Operasional Berbasis Nilai Tambah
Evaluasi Kinerja Proses Bisnis Melalui Audit Operasional Berbasis Nilai Tambah
Description
Audit internal kini tidak hanya berfungsi sebagai pengawas kepatuhan, tetapi juga sebagai mitra strategis manajemen dalam menciptakan nilai tambah bagi organisasi. Dalam konteks perbankan, audit operasional berbasis nilai tambah menjadi alat penting untuk mengevaluasi efisiensi, efektivitas, dan produktivitas proses bisnis, sekaligus mengidentifikasi area perbaikan yang mendukung kinerja bank secara keseluruhan.
Pelatihan ini bertujuan untuk membekali auditor internal dengan pendekatan dan metodologi audit operasional yang modern dan proaktif, berorientasi pada penciptaan nilai (value creation) dan peningkatan kinerja proses bisnis di berbagai unit kerja bank.
Objectives
- Memahami konsep audit operasional berbasis nilai tambah dalam konteks perbankan.
- Mampu mengidentifikasi proses bisnis kritikal yang berdampak pada kinerja bank.
- Meningkatkan keterampilan auditor dalam menganalisis efisiensi, efektivitas, dan pengendalian proses.
- Memberikan rekomendasi audit yang tidak hanya memperbaiki kelemahan, tetapi juga mendorong perbaikan dan inovasi.
- Menjadikan audit internal sebagai fungsi strategis yang mendukung pencapaian tujuan organisasi.
Course outline
1. Peran Baru Audit Internal
- Evolusi peran auditor: Dari watchdog ke strategic advisor
- Audit operasional vs audit kepatuhan
- Konsep nilai tambah dalam audit internal
2. Kerangka Audit Operasional Berbasis Nilai Tambah
- Langkah-langkah audit operasional: Perencanaan, pelaksanaan, pelaporan
- Identifikasi proses kunci dan indikator kinerja utama (KPI)
- Risk-based approach dalam audit operasional
3. Teknik Evaluasi Proses Bisnis
- Analisis efisiensi & efektivitas proses (time, cost, control)
- Proses mapping dan identifikasi celah (gap analysis)
- Penggunaan tools: flowcharting, cause-effect diagram, RACI matrix
4. Studi Kasus & Simulasi
- Studi kasus evaluasi proses: Proses pembiayaan, layanan nasabah, proses kredit, dll
- Simulasi audit operasional: dari walkthrough hingga pemberian rekomendasi
- Penyusunan laporan audit berbasis nilai tambah
5. Komunikasi dan Tindak Lanjut Rekomendasi
- Menyusun rekomendasi berbasis dampak bisnis
- Teknik komunikasi audit untuk manajemen (persuasif, objektif, konstruktif)
- Monitoring dan follow-up implementasi rekomendasi
Participants
- Internal Audit
- Operational Audit
- Business Process Improvement (BPI)
- Risk Management
- Corporate Governance
- Compliance
- Data Analytics
- Operations
- IT / System Development
- Strategic Planning
- Management
- Top Management / Executive
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
