Transforming Banking Through Technology
Transforming Banking Through Technology
Description
Industri perbankan saat ini berada di tengah gelombang transformasi yang dipicu oleh kemajuan teknologi digital, perubahan perilaku nasabah, dan kompetisi dari fintech serta platform digital global. Layanan perbankan tradisional tidak lagi cukup untuk memenuhi ekspektasi nasabah yang menuntut pengalaman transaksi cepat, personal, dan aman. Di sisi lain, regulasi yang ketat dan meningkatnya risiko siber menuntut bank untuk memodernisasi infrastruktur dan operasional mereka secara simultan.
Transformasi perbankan melalui teknologi bukan hanya soal implementasi sistem digital atau aplikasi mobile banking. Ini mencakup perubahan menyeluruh pada proses bisnis, model layanan, strategi pengelolaan data, keamanan siber, dan budaya organisasi. Bank yang berhasil menerapkan transformasi teknologi mampu menghadirkan layanan yang lebih efisien, meningkatkan pengalaman nasabah, memaksimalkan analitik data untuk keputusan bisnis yang tepat, dan menciptakan inovasi yang berkelanjutan.
Objectives
- Meningkatkan pemahaman peserta mengenai tren teknologi dan dampaknya terhadap industri perbankan.
- Membekali peserta dengan strategi transformasi digital yang efektif dan berkelanjutan.
- Mengembangkan kemampuan implementasi teknologi dalam operasional perbankan, termasuk core banking, mobile banking, dan payment systems.
- Meningkatkan pemahaman tentang pengelolaan data dan analitik untuk pengambilan keputusan bisnis yang lebih tepat.
- Memperkuat aspek keamanan siber dan kepatuhan regulasi dalam ekosistem teknologi perbankan.
- Mendorong inovasi digital untuk meningkatkan pengalaman nasabah dan efisiensi internal.
- Mempersiapkan peserta dalam mengelola perubahan organisasi yang terkait dengan transformasi teknologi.
Course outline
1. Digital Transformation in Banking
- Tren global transformasi perbankan
- Dampak fintech, big tech, dan digital ecosystems
- Perubahan perilaku nasabah dan ekspektasi digital
2. Core Banking and Digital Platforms
- Modernisasi core banking systems
- Integrasi digital channels dan mobile banking
- Open banking dan API ecosystem
3. Data Management and Analytics
- Big data dan data-driven decision making
- Customer analytics dan personalization
- Predictive analytics untuk risiko dan operasional
4. Automation and Process Optimization
- Robotic Process Automation (RPA) di perbankan
- Digital workflow dan end-to-end process efficiency
- AI applications untuk layanan nasabah dan fraud detection
5. Cybersecurity and Risk Management
- Ancaman siber di era digital banking
- Security by design dan threat monitoring
- Kepatuhan terhadap regulasi data dan keamanan
6. Emerging Technologies and Innovation
- AI, machine learning, chatbots, dan virtual assistants
- Blockchain, smart contracts, dan payment innovations
- Cloud computing dan hybrid architecture
7. Change Management and Organizational Readiness
- Strategi implementasi transformasi teknologi
- Agile, DevOps, dan governance untuk proyek digital
- Membangun budaya inovasi dan keterampilan digital
8. Case Studies and Best Practices
- Studi kasus implementasi teknologi sukses di perbankan
- Lessons learned dan evaluasi strategi transformasi
- Benchmarking terhadap praktik global terbaik
9. Workshop and Action Planning
- Analisis peluang transformasi di organisasi peserta
- Penyusunan roadmap transformasi digital
- Simulasi integrasi teknologi dan manajemen risiko
Participants
- Divisi IT / Teknologi Informasi
- Divisi Digital Banking
- Divisi Transformasi / Innovation Office
- Divisi Data & Analytics
- Divisi Infrastruktur IT
- Divisi Manajemen Risiko
- Divisi Kepatuhan (Compliance)
- Divisi Marketing / Pemasaran
- Divisi Operasional
- Divisi Direksi / Board of Directors
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
