Sales Mastery Syariah: Selling Produk dengan Etika Islami
Sales Mastery Syariah: Selling Produk dengan Etika Islami
09 – 10 Maret 2026 Surabaya Hotel Santika Pandegiling
Description
Penjualan produk syariah bukan sekadar transaksi, tetapi juga membangun kepercayaan dan nilai etika Islami dalam interaksi dengan nasabah. Dalam industri perbankan, asuransi, dan fintech syariah, kemampuan sales untuk menjual dengan etika dan prinsip syariah menjadi pembeda utama dibandingkan pendekatan konvensional.
Prinsip utama sales syariah meliputi:
- Kejujuran dan transparansi: tidak menyesatkan nasabah mengenai manfaat dan risiko produk.
- Keadilan dan keadaban: harga, margin, dan akad sesuai syariah.
- Manfaat bagi nasabah: fokus pada solusi kebutuhan, bukan sekadar target penjualan.
- Larangan praktik merugikan: menghindari gharar (ketidakpastian) dan maysir (spekulasi).
Sales Syariah bukan hanya untuk bank atau asuransi, tetapi juga untuk produk halal, pembiayaan UMKM halal, dan ekosistem halal secara umum.
Objectives
- Memahami prinsip etika Islami dalam penjualan produk syariah.
- Meningkatkan kemampuan sales dalam komunikasi, presentasi, dan closing dengan pendekatan syariah.
- Membangun strategi selling yang berbasis kebutuhan nasabah dan value proposition halal.
- Mengurangi risiko reputasi dan compliance akibat praktik penjualan yang tidak sesuai syariah.
- Mendorong pertumbuhan market share melalui pendekatan sales yang jujur, profesional, dan etis.
Course outline
1. Prinsip Dasar Sales Syariah
- Etika Islami dalam penjualan: kejujuran, transparansi, keadilan
- Memahami akad syariah (Murabahah, Mudharabah, Musyarakah, Salam, Istishna’)
- Larangan praktik gharar, riba, dan maysir dalam transaksi
- Fokus pada benefit-driven selling: solusi untuk nasabah
2. Customer-Centric Selling
- Segmentasi nasabah berbasis kebutuhan & profil syariah
- Identifikasi masalah dan pain points nasabah
- Membuat value proposition yang sesuai prinsip syariah
- Teknik konsultatif: bertanya, mendengar, dan menyarankan solusi
3. Teknik Presentasi & Storytelling Syariah
- Menyampaikan produk syariah dengan bahasa sederhana dan jujur
- Storytelling berbasis manfaat: financial wellness, keberkahan, proteksi halal
- Visualisasi akad dan alur pembiayaan untuk edukasi nasabah
- Handling objections: menjawab pertanyaan tanpa menyesatkan
4. Closing & Follow-Up Etis
- Closing berdasarkan kebutuhan, bukan tekanan
- Menyusun proposal atau dokumen akad syariah yang jelas
- Follow-up untuk edukasi dan customer loyalty
- Membangun hubungan jangka panjang berbasis trust
5. Sales Tools & Digital Integration
- CRM untuk nasabah syariah
- Digital onboarding & edukasi produk halal
- Pemanfaatan media sosial & konten edukatif untuk lead generation
- Tracking compliance & feedback nasabah
6. Case Studies & Role Play
- Simulasi penjualan pembiayaan UMKM halal
- Menangani keberatan nasabah tentang margin atau akad
- Presentasi produk asuransi syariah dengan storytelling
- Strategi cross-selling produk syariah tanpa memaksa
7. KPI & Performance Measurement
- Volume & value penjualan yang etis
- Tingkat kepuasan dan loyalitas nasabah
- Kepatuhan sales terhadap standar syariah
- Retention rate nasabah & referral growth
Participants
- Sales
- Sharia Banking / Unit Usaha Syariah
- Relationship Management
- Business Development
- Marketing
- Retail Banking
- Corporate Banking
- Compliance Syariah
- Branch Management
- Management
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
