Data-Driven Business Development untuk Divisi Dana dan Jasa
Data-Driven Business Development untuk Divisi Dana dan Jasa
Description
Dalam era persaingan industri keuangan yang semakin dinamis, kemampuan dalam mengelola dan memanfaatkan data menjadi faktor penting dalam menciptakan strategi bisnis yang lebih akurat dan efektif. Divisi Dana dan Jasa tidak lagi cukup hanya mengandalkan pendekatan konvensional dalam meningkatkan penghimpunan dana dan pengembangan layanan, tetapi perlu memanfaatkan data untuk memahami perilaku nasabah, mengidentifikasi peluang bisnis, serta mengambil keputusan berbasis informasi yang tepat.
Pendekatan Data-Driven Business Development memungkinkan organisasi mengoptimalkan strategi akuisisi, retensi, dan pengembangan nasabah melalui analisis data transaksi, profil pelanggan, pola penggunaan layanan, serta potensi pertumbuhan bisnis. Dengan pemanfaatan data yang tepat, Divisi Dana dan Jasa dapat menciptakan layanan yang lebih personal, meningkatkan produktivitas tim bisnis, dan memperkuat daya saing di era digital.
Pelatihan Data-Driven Business Development untuk Divisi Dana dan Jasa dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam memanfaatkan data sebagai dasar penyusunan strategi bisnis. Peserta akan mempelajari konsep analitik bisnis, segmentasi nasabah, pemanfaatan customer insight, pengembangan strategi berbasis data, serta penerapan pendekatan digital untuk meningkatkan kinerja bisnis dana dan jasa.
Objectives
- Memahami konsep dan manfaat pendekatan data-driven dalam pengembangan bisnis.
- Mengidentifikasi jenis data yang relevan untuk mendukung strategi Divisi Dana dan Jasa.
- Menganalisis perilaku dan kebutuhan nasabah berdasarkan data.
- Mengembangkan strategi akuisisi, retensi, dan pengembangan nasabah berbasis insight.
- Memanfaatkan data analytics untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan layanan.
- Menyusun keputusan bisnis yang lebih akurat berdasarkan analisis data.
- Mengembangkan rencana aksi pengembangan bisnis berbasis data
Course outline
1. Konsep Data-Driven Business Development
- Pengertian dan prinsip bisnis berbasis data.
- Perubahan paradigma pengambilan keputusan bisnis.
- Peran data dalam pengembangan bisnis dana dan jasa.
- Tantangan implementasi budaya kerja berbasis data.
2. Business Insight dari Data Nasabah
- Jenis-jenis data dalam bisnis perbankan.
- Data transaksi, profil, dan perilaku nasabah.
- Mengubah data menjadi informasi bernilai bisnis.
- Customer insight sebagai dasar strategi pengembangan.
3. Customer Segmentation dan Targeting Berbasis Data
- Konsep segmentasi nasabah.
- Analisis karakteristik dan potensi nasabah.
- Identifikasi nasabah potensial untuk dana dan jasa.
- Strategi pendekatan berdasarkan segmen pelanggan.
4. Data Analytics untuk Strategi Akuisisi dan Retensi
- Pemanfaatan data untuk menemukan peluang nasabah baru.
- Analisis pola transaksi dan kebutuhan pelanggan.
- Strategi meningkatkan loyalitas dan aktivitas nasabah.
- Identifikasi risiko kehilangan nasabah (customer churn).
5. Pengembangan Produk dan Layanan Berbasis Customer Insight
- Memahami kebutuhan nasabah melalui data.
- Personalisasi produk dan layanan.
- Strategi meningkatkan penggunaan layanan bank.
- Inovasi layanan berbasis perilaku pelanggan.
6. Digital Marketing dan Data-Driven Sales Strategy
- Pemanfaatan data dalam pemasaran digital.
- Lead generation berbasis data.
- Optimalisasi kampanye pemasaran.
- Pengukuran efektivitas aktivitas penjualan dan pemasaran.
7. Dashboard dan Business Performance Monitoring
- Konsep dashboard bisnis.
- Indikator kinerja Divisi Dana dan Jasa.
- Monitoring pertumbuhan dana dan aktivitas layanan.
- Pemanfaatan visualisasi data untuk pengambilan keputusan.
8. Pemanfaatan Teknologi dan Artificial Intelligence
- Peran teknologi digital dalam analisis bisnis.
- Customer Relationship Management (CRM).
- Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) untuk business insight.
- Otomasi analisis dan rekomendasi bisnis.
9. Data Governance dan Etika Pengelolaan Data
- Prinsip pengelolaan data yang baik.
- Keamanan dan perlindungan data nasabah.
- Kualitas dan akurasi data bisnis.
- Tata kelola penggunaan data dalam organisasi.
10. Studi Kasus dan Penyusunan Action Plan
- Analisis kasus pengembangan bisnis berbasis data.
- Identifikasi peluang peningkatan kinerja Divisi Dana dan Jasa.
- Simulasi penyusunan strategi berbasis customer insight.
- Penyusunan rencana aksi implementasi data-driven business development
Participants
- Banking
- Perencanaan & Pengembangan
- Finance
- Information Technology
- Leadership Program
- Treasury & Investment
- Risk Management
- Compliance & APUPPT
- Corporate Secretary & Humas
- Audit Internal
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
