Strategi Pemasaran & Penetrasi Pasar BPR Memenangkan Persaingan di Era Digital
Strategi Pemasaran & Penetrasi Pasar BPR Memenangkan Persaingan di Era Digital
Description
Persaingan industri jasa keuangan semakin dinamis seiring dengan pesatnya transformasi digital, perubahan perilaku nasabah, serta hadirnya bank digital, perusahaan teknologi finansial (fintech), dan lembaga keuangan lainnya yang menawarkan layanan cepat, mudah, dan berbasis teknologi. Kondisi ini menuntut Bank Perekonomian Rakyat (BPR) untuk tidak hanya mengandalkan kedekatan dengan masyarakat lokal, tetapi juga mengembangkan strategi pemasaran yang lebih inovatif, terarah, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
Sebagai lembaga intermediasi yang memiliki fokus pada pembiayaan sektor mikro, kecil, dan menengah (UMKM), BPR memiliki keunggulan berupa pemahaman terhadap karakteristik ekonomi lokal, hubungan yang dekat dengan nasabah, serta kemampuan memberikan layanan yang lebih personal. Namun, keunggulan tersebut perlu didukung oleh strategi pemasaran yang efektif, pemanfaatan teknologi digital, penguatan citra merek (brand), dan pendekatan berbasis data agar mampu meningkatkan akuisisi nasabah, memperluas pangsa pasar, serta mempertahankan loyalitas pelanggan.
Pelatihan "Strategi Pemasaran & Penetrasi Pasar BPR: Memenangkan Persaingan di Era Digital" dirancang untuk membekali pimpinan, manajer pemasaran, account officer, relationship officer, dan tenaga pemasaran BPR dengan strategi pemasaran modern yang tetap sesuai dengan karakteristik BPR. Peserta akan mempelajari teknik segmentasi pasar, penyusunan strategi penjualan, pemasaran digital, pengelolaan hubungan nasabah, serta pemanfaatan data untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan pertumbuhan bisnis.
Objectives
- Memahami perubahan lanskap industri jasa keuangan dan dampaknya terhadap bisnis BPR.
- Mengidentifikasi peluang pasar yang potensial sesuai karakteristik wilayah dan segmen nasabah.
- Menyusun strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penghimpunan dana dan penyaluran kredit.
- Menerapkan teknik segmentasi, targeting, dan positioning (STP) dalam pemasaran produk BPR.
- Memanfaatkan media digital sebagai sarana promosi dan komunikasi dengan nasabah.
- Meningkatkan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui pendekatan relationship marketing.
- Menyusun program penetrasi pasar yang terukur dan berorientasi pada hasil
Course outline
1. Dinamika Persaingan Industri BPR
- Perkembangan industri jasa keuangan.
- Tantangan dan peluang BPR di era digital.
- Analisis tren perilaku nasabah.
- Keunggulan kompetitif BPR.
2. Analisis Pasar dan Segmentasi Nasabah
- Analisis potensi pasar lokal.
- Segmentasi nasabah berdasarkan karakteristik dan kebutuhan.
- Penentuan target pasar.
- Penyusunan positioning produk dan layanan.
3. Strategi Pemasaran Produk BPR
- Strategi pemasaran produk simpanan.
- Strategi pemasaran kredit UMKM dan mikro.
- Pengembangan proposisi nilai (value proposition).
- Cross-selling dan up-selling.
- Pengelolaan portofolio nasabah.
4. Digital Marketing untuk BPR
- Dasar-dasar pemasaran digital.
- Pemanfaatan media sosial.
- Content marketing.
- Digital branding.
- Kampanye pemasaran berbasis komunitas.
- Pemanfaatan aplikasi komunikasi dengan nasabah.
5. Relationship Marketing dan Customer Experience
- Membangun loyalitas nasabah.
- Teknik komunikasi dan pelayanan.
- Customer journey.
- Penanganan keluhan nasabah.
- Program retensi pelanggan.
6. Strategi Penetrasi Pasar
- Pembukaan pasar baru.
- Pengembangan wilayah pemasaran.
- Kemitraan dengan komunitas dan pelaku usaha.
- Pemasaran berbasis ekosistem UMKM.
- Program promosi yang efektif.
- Aktivitas pemasaran lapangan.
. Sales Management dan Monitoring Kinerja
- Penyusunan target pemasaran.
- Key Performance Indicators (KPI).
- Pipeline management.
- Monitoring produktivitas tenaga pemasaran.
- Evaluasi efektivitas program pemasaran.
- Penyusunan action plan.
8. Studi Kasus dan Simulasi
- Penyusunan strategi pemasaran BPR.
- Simulasi penyusunan rencana penetrasi pasar.
- Analisis keberhasilan kampanye pemasaran.
- Role play pemasaran dan negosiasi dengan calon nasabah.
- Penyusunan rencana tindak lanjut (action plan).
Participants
- Banking
- Perencanaan & Pengembangan
- Leadership Program
- Information Technology
- Corporate Secretary & Humas
- Finance
- Risk Management
- Human Resource Management
- Compliance & APUPPT
- Credit
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
