Strategi Corporate Communication dan Media Relations untuk Menjaga Reputasi Perusahaan
Strategi Corporate Communication dan Media Relations untuk Menjaga Reputasi Perusahaan
Description
Reputasi merupakan salah satu aset strategis perusahaan yang memiliki pengaruh besar terhadap kepercayaan pelanggan, investor, mitra bisnis, regulator, serta masyarakat luas. Di tengah perkembangan teknologi informasi dan pesatnya arus komunikasi digital, perusahaan menghadapi tantangan yang semakin kompleks dalam mengelola persepsi publik, menangani isu, serta menjaga konsistensi pesan perusahaan.
Fungsi Corporate Communication memiliki peran penting dalam membangun citra positif, mengelola komunikasi dengan pemangku kepentingan, serta memastikan informasi perusahaan tersampaikan secara akurat, transparan, dan bertanggung jawab. Sementara itu, Media Relations menjadi bagian strategis dalam membangun hubungan profesional dengan media massa sebagai mitra komunikasi publik.
Pengelolaan komunikasi perusahaan yang efektif diperlukan untuk mendukung penerapan tata kelola yang baik (Good Corporate Governance/GCG), memperkuat kepercayaan publik, serta meminimalkan dampak negatif akibat isu atau krisis reputasi. Oleh karena itu, perusahaan perlu memiliki strategi komunikasi yang terencana, kemampuan pengelolaan hubungan media, serta kesiapan menghadapi situasi krisis
Objectives
- Memahami konsep dasar corporate communication dan perannya dalam strategi bisnis perusahaan.
- Memahami faktor-faktor yang membentuk reputasi perusahaan.
- Menyusun strategi komunikasi korporasi yang efektif dan terintegrasi.
- Mengelola hubungan profesional dengan media massa.
- Menyusun pesan komunikasi perusahaan yang konsisten dan kredibel.
- Mengelola komunikasi digital dan media sosial perusahaan.
- Membangun hubungan positif dengan stakeholder.
- Mengidentifikasi potensi isu yang dapat memengaruhi reputasi perusahaan.
- Menyusun strategi komunikasi krisis dan respons terhadap pemberitaan negatif.
- Melakukan evaluasi efektivitas program komunikasi perusahaan
Course outline
1. Konsep Dasar Corporate Communication
- Pengertian dan fungsi corporate communication
- Peran komunikasi dalam strategi perusahaan
- Hubungan corporate communication dengan GCG
- Corporate reputation management
- Tantangan komunikasi perusahaan di era digital
2. Strategi Membangun dan Mengelola Reputasi Perusahaan
- Konsep reputasi perusahaan
- Faktor pembentuk reputasi
- Hubungan antara brand image dan corporate reputation
- Pengelolaan persepsi stakeholder
- Strategi membangun kepercayaan publik
- Pengukuran reputasi perusahaan
3. Perencanaan Strategi Komunikasi Korporasi
- Penyusunan communication strategy
- Identifikasi target audiens
- Analisis stakeholder
- Penentuan tujuan komunikasi
- Penyusunan key message perusahaan
- Communication plan dan kalender komunikasi
- Evaluasi efektivitas komunikasi
4. Media Relations Management
- Peran media dalam membentuk opini publik
- Strategi membangun hubungan dengan wartawan
- Media mapping
- Penyusunan media database
- Teknik komunikasi dengan media
- Press release dan media statement
- Konferensi pers dan media briefing
5. Teknik Penulisan dan Penyampaian Pesan Korporasi
- Prinsip komunikasi yang efektif
- Teknik penulisan press release
- Penyusunan artikel dan berita perusahaan
- Penyampaian pesan pimpinan perusahaan
- Storytelling dalam komunikasi korporasi
- Pengelolaan informasi yang sensitif
6. Digital Corporate Communication
- Peran media digital dalam komunikasi perusahaan
- Strategi komunikasi melalui media sosial
- Pengelolaan konten digital perusahaan
- Monitoring percakapan publik (social listening)
- Respons terhadap komentar dan isu digital
- Pengelolaan reputasi online
7. Stakeholder Communication
- Identifikasi dan pemetaan stakeholder
- Strategi komunikasi dengan stakeholder utama:
- Pelanggan
- Investor
- Regulator
- Karyawan
- Masyarakat
- Mitra bisnis
- Membangun engagement stakeholder
- Komunikasi keberlanjutan dan ESG
8. Crisis Communication dan Issue Management
- Konsep krisis reputasi
- Identifikasi potensi isu perusahaan
- Sistem deteksi dini isu
- Penyusunan crisis communication plan
- Teknik respons terhadap krisis
- Media handling saat krisis
- Simulasi konferensi pers krisis
9. Corporate Communication Governance
- Struktur organisasi fungsi komunikasi
- Peran Corporate Secretary dan Public Relations
- Tata kelola informasi perusahaan
- Persetujuan dan pengendalian pesan publik
- Etika komunikasi korporasi
- Kepatuhan terhadap keterbukaan informasi
10. Studi Kasus Corporate Communication
- Analisis keberhasilan komunikasi perusahaan
- Analisis krisis reputasi
- Evaluasi respons komunikasi
- Penyusunan strategi pemulihan reputasi
- Simulasi penyusunan communication plan
Participants
- Corporate Secretary & Humas
- Leadership Program
- Banking
- Perencanaan & Pengembangan
- Compliance & APUPPT
- Human Resource Management
- Risk Management
- Information Technology
- Finance
- General Affair
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
