Balanced Scorecard sebagai Alat Pengukuran Kinerja Strategis Perbankan
Balanced Scorecard sebagai Alat Pengukuran Kinerja Strategis Perbankan
Description
Di tengah persaingan industri perbankan yang semakin dinamis, pengukuran kinerja tidak lagi hanya berfokus pada aspek keuangan, tetapi juga harus mampu mengukur keberhasilan strategi organisasi secara menyeluruh. Balanced Scorecard (BSC) merupakan salah satu metode manajemen kinerja yang mengintegrasikan sasaran strategis ke dalam empat perspektif utama, yaitu keuangan, nasabah, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan (learning and growth). Pendekatan ini membantu bank memastikan bahwa setiap unit kerja dan individu bergerak selaras dengan visi, misi, dan sasaran strategis perusahaan.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai penyusunan dan implementasi Balanced Scorecard di sektor perbankan, mulai dari penyusunan peta strategi (strategy map), penetapan Key Performance Indicators (KPI), cascading sasaran strategis hingga tingkat unit kerja dan individu, monitoring pencapaian kinerja, serta evaluasi untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data dan peningkatan kinerja organisasi secara berkelanjutan.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep dan manfaat Balanced Scorecard sebagai alat manajemen strategis.
- Menyusun strategy map yang selaras dengan visi dan misi organisasi.
- Menentukan Key Performance Indicators (KPI) pada setiap perspektif Balanced Scorecard.
- Melakukan cascading sasaran strategis hingga level unit kerja dan individu.
- Menyusun target kinerja yang terukur dan realistis.
- Melakukan monitoring dan evaluasi pencapaian KPI secara berkala.
- Mengintegrasikan Balanced Scorecard dengan proses perencanaan dan penganggaran.
- Mengoptimalkan pengambilan keputusan strategis melalui pengukuran kinerja yang komprehensif.
Course outline
1. Konsep Balanced Scorecard dalam Industri Perbankan
- Evolusi pengukuran kinerja organisasi
- Prinsip dan manfaat Balanced Scorecard
- Hubungan Balanced Scorecard dengan manajemen strategi
- Implementasi Balanced Scorecard pada sektor perbankan
2. Penyusunan Visi, Misi, dan Sasaran Strategis
- Menerjemahkan visi dan misi menjadi tujuan strategis
- Identifikasi Critical Success Factors (CSF)
- Penentuan Strategic Objectives
- Penyelarasan sasaran strategis dengan Rencana Bisnis Bank (RBB)
3. Penyusunan Strategy Map
- Konsep Strategy Map
- Hubungan sebab-akibat antar sasaran strategis
- Penyusunan peta strategi organisasi
- Validasi strategy map
4. Penyusunan Key Performance Indicators (KPI)
- Karakteristik KPI yang efektif
- Leading Indicators dan Lagging Indicators
- Penentuan target dan bobot KPI
- Penyusunan KPI korporat, divisi, dan individu
5. Empat Perspektif Balanced Scorecard
- Perspektif Keuangan
- Perspektif Nasabah
- Perspektif Proses Bisnis Internal
- Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
6. Cascading Balanced Scorecard
- Penyelarasan KPI organisasi dengan unit kerja
- Cascading hingga level individu
- Penyusunan Performance Agreement
- Integrasi KPI lintas fungsi
7. Monitoring dan Evaluasi Kinerja
- Dashboard Balanced Scorecard
- Analisis pencapaian KPI
- Evaluasi deviasi target
- Penyusunan action plan perbaikan
- Review kinerja secara berkala
8. Integrasi Balanced Scorecard dengan Tata Kelola Perusahaan
- Hubungan BSC dengan Enterprise Risk Management (ERM)
- Integrasi dengan manajemen kinerja SDM
- Keterkaitan dengan penganggaran dan RKAP
- Penggunaan BSC sebagai dasar pengambilan keputusan strategis
9. Digitalisasi Pengukuran Kinerja
- Dashboard KPI berbasis Business Intelligence
- Otomasi pelaporan kinerja
- Pemanfaatan data analytics dalam monitoring KPI
- Visualisasi data untuk pengambilan keputusan
- Continuous Performance Management
10. Studi Kasus dan Simulasi
- Penyusunan Strategy Map bank
- Penyusunan Balanced Scorecard tingkat korporat dan divisi
- Penetapan KPI dan target kinerja
- Simulasi monitoring serta evaluasi pencapaian KPI
- Penyusunan rekomendasi peningkatan kinerja berdasarkan hasil Balanced Scorecard
Participants
- Direksi
- Perencanaan Strategis
- Performance Management
- Business Development
- Corporate Strategy
- Manajemen Risiko
- Enterprise Risk Management
- Keuangan
- Akuntansi
- Human Capital
- Corporate Banking
- Retail Banking
- Kredit
- Treasury
- Kepatuhan
- Audit Internal
- Pengendalian Internal
- Data Analytics
- Business Intelligence
- Digital Transformation
- Information Technology
- Corporate Secretary
- Quality Assurance
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
