Pengembangan Produk & Inovasi Layanan BPR Strategi Penetrasi Pasar UMKM dan Model Bisnis Berkelanjutan

Running 03 – 04 Agustus 2026 Yogyakarta

Registration

Pengembangan Produk & Inovasi Layanan BPR Strategi Penetrasi Pasar UMKM dan Model Bisnis Berkelanjutan

03 – 04 Agustus 2026 Yogyakarta Hotel Ibis Styles

Description

Persaingan industri jasa keuangan yang semakin dinamis, perubahan perilaku nasabah, serta berkembangnya kebutuhan pembiayaan sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) menuntut Bank Perekonomian Rakyat (BPR) untuk terus berinovasi dalam mengembangkan produk dan layanan yang relevan, kompetitif, dan bernilai tambah. Sebagai lembaga keuangan yang memiliki kedekatan dengan masyarakat dan pelaku usaha lokal, BPR memiliki peluang besar untuk memperkuat perannya sebagai mitra strategis UMKM melalui penyediaan produk yang sesuai dengan karakteristik usaha, siklus bisnis, dan kebutuhan pembiayaan nasabah.

Pengembangan produk tidak lagi hanya berorientasi pada penciptaan produk baru, tetapi juga mencakup inovasi proses layanan, pemanfaatan teknologi digital, peningkatan pengalaman nasabah (customer experience), serta pengembangan model bisnis yang mampu menciptakan pertumbuhan berkelanjutan. Oleh karena itu, diperlukan pendekatan yang berbasis riset pasar, analisis kebutuhan nasabah, manajemen risiko, serta tata kelola produk agar inovasi yang dihasilkan mampu meningkatkan daya saing sekaligus tetap memenuhi prinsip kehati-hatian dan ketentuan regulator.

Pelatihan Pengembangan Produk & Inovasi Layanan BPR: Strategi Penetrasi Pasar UMKM dan Model Bisnis Berkelanjutan dirancang untuk membekali peserta dengan kompetensi dalam merancang strategi pengembangan produk, menyusun inovasi layanan yang berorientasi pada kebutuhan nasabah, memperluas penetrasi pasar UMKM, serta membangun model bisnis BPR yang adaptif, inklusif, dan berkelanjutan

Objectives

Memahami strategi pengembangan produk dan inovasi layanan dalam industri BPR.
Menganalisis kebutuhan pasar dan karakteristik segmen UMKM sebagai dasar pengembangan produk.
Merancang produk dan layanan yang memberikan nilai tambah bagi nasabah sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis BPR.
Menyusun strategi penetrasi pasar UMKM melalui pendekatan pemasaran, kemitraan, dan layanan berbasis kebutuhan.
Mengembangkan model bisnis yang berkelanjutan dengan memperhatikan aspek profitabilitas, manajemen risiko, dan kepatuhan.
Menerapkan tata kelola pengembangan produk serta melakukan evaluasi kinerja produk dan layanan secara berkelanjutan.

Course outline

1. Strategi Pengembangan Produk BPR

Konsep pengembangan produk dan inovasi jasa keuangan.
Analisis tren industri perbankan dan kebutuhan pasar.
Product life cycle dalam industri perbankan.
Value proposition dan diferensiasi produk.
Strategi inovasi produk yang berorientasi pada nasabah.

2. Analisis Pasar dan Segmentasi UMKM

Karakteristik dan potensi pasar UMKM.
Segmentasi berdasarkan sektor usaha, skala usaha, dan profil risiko.
Identifikasi kebutuhan pembiayaan dan layanan keuangan.
Analisis perilaku dan preferensi nasabah.
Penyusunan strategi penetrasi pasar.

3. Desain Produk dan Inovasi Layanan

Pengembangan produk tabungan, deposito, dan kredit.
Produk pembiayaan berbasis siklus usaha UMKM.
Inovasi layanan digital dan hybrid service.
Penyederhanaan proses layanan (service excellence).
Pengembangan produk berbasis kebutuhan lokal.

4. Strategi Pemasaran dan Akuisisi Nasabah

Penyusunan strategi pemasaran berbasis segmentasi.
Customer acquisition dan customer retention.
Relationship marketing untuk UMKM.
Kolaborasi dengan komunitas, koperasi, dan ekosistem bisnis lokal.
Optimalisasi saluran pemasaran digital dan konvensional.

5. Model Bisnis BPR yang Berkelanjutan

Business Model Canvas untuk BPR.
Diversifikasi sumber pendapatan.
Penguatan proposisi nilai (value proposition).
Integrasi inovasi, efisiensi operasional, dan manajemen risiko.
Pengembangan strategi pertumbuhan jangka panjang.

6. Tata Kelola Pengembangan Produk

Kerangka kebijakan pengembangan produk baru.
Analisis kelayakan bisnis dan risiko produk.
Uji coba (pilot project) dan evaluasi produk.
Kepatuhan terhadap regulasi dan perlindungan konsumen.
Peran manajemen dan komite terkait dalam persetujuan produk.

7. Monitoring dan Evaluasi Kinerja Produk

Penetapan Key Performance Indicator (KPI) produk.
Analisis profitabilitas dan produktivitas produk.
Pengukuran kepuasan dan loyalitas nasabah.
Evaluasi keberhasilan penetrasi pasar.
Continuous improvement produk dan layanan.

8. Studi Kasus dan Workshop

Analisis kebutuhan pasar UMKM di wilayah operasional BPR.
Penyusunan konsep produk dan layanan baru.
Simulasi penyusunan strategi pemasaran dan penetrasi pasar.
Penyusunan Business Model Canvas untuk pengembangan bisnis BPR.
Presentasi dan pembahasan praktik terbaik (best practices) inovasi produk dan layanan.